Unitymedia Kein Internet - Pfeile blinken grün

[JP14]

Schönen Sonntag alle zusammen,
Habe seit gestern morgen kein Internet mehr. Hatte vorher keinerlei Änderungen vorgenommen.
Am Modem leuchtet das WLAN Symbol dauerhaft grün und die Pfeile blinken grün. Anhand des Diagnose Tools wurde festgestellt das meine Breitbandverbindung fehlerhaft sei und ich doch meine Kabel zum Modum mal kontrollieren solle. Alles dran und stabil.
Installation fand vor gut 1,5 Wochen statt und lief bis gestern auch ohne Probleme.
Hätte jemand einen Tipp für mich?
Würde ein Redet helfen und wenn ja gibt es dann irgendwas zu beachten? Was müsste ich danach machen?

Liebe Grüße und einen Schönen Tag!

 

[manu26]

Vielleicht einfach mal das Modem ein paar Minuten vom Strom trennen und dann neu starten und gucken, was passiert. Wenn es dann nicht hilft, hilft wohl nur der Anruf bei der Hotline, um eine Störung zu melden.

 

[Hemapri]

Hätte jemand einen Tipp für mich?
Würde ein Redet helfen und wenn ja gibt es dann irgendwas zu beachten? Was müsste ich danach machen?

Blinken die Pfeile länger, so ist eine Störung zu melden. Das Kabelmodem kann nicht online gehen, weil entweder Vorwärts- oder Rückweg, vieleicht auch beide nicht mehr oder nicht mehr störungsfrei vorhanden sind. Ein Reset hilft in diesem Fall nicht, weil das Modem selbstständig synchronisiert, sobals die Kanäle verfügbar siind.

MfG