Unitymedia Neue Eigentums Fritzbox anmelden

[kurzsichtig]

Hallo,

unsere 6590 ist bereits eine Eigentumsbox, die Horizon dient eigentlich nur als RC Ablage.

Kann man bei Anschaffung einer neuen FBox diese eigentlich mittlerweile irgendwo online anmelden, also einfach online die MAC durchgeben? IIRC haben wir unsere 6590 noch per snail mail denen bekanntgegeben.

Wir sind bei Vf Ba-Wü, also vormals UM, vormals KBW.

Gruß

 

[Tom_123]

Hi,

die Anmeldung eines eigenen Kabelrouters/-modems erfolgt im VF West Gebiet weiterhin über die MAC Adresse des Gerätes über den Kundenservice. Online direkt über das Kundenportal geht noch nicht :/

 

[kurzsichtig]

Hi,

die Anmeldung eines eigenen Kabelrouters/-modems erfolgt im VF West Gebiet weiterhin über die MAC Adresse des Gerätes über den Kundenservice. Online direkt über das Kundenportal geht noch nicht :/

Ah, ok.
Ich hoffe, das kann man über den kleinen Dienstweg per Telefon machen.....

Würde ungern lange (>= 24 Std. ;-) warten.

 

[kurzsichtig]

Ah, ok.
Ich hoffe, das kann man über den kleinen Dienstweg per Telefon machen.....

Würde ungern lange (>= 24 Std. ;-) warten.

Ja, kann man.
Aktivierung dauert aber wohl trotzdem bis zu 24 Std *mitdenhufenscharr*

 

[Joerg123]

solange funzt aber noch das alte Gerät (Leihbox, oder was auch immer gerade aktiviert) = es gibt deutlich schlimmeres, worüber man sich beklagen kann !

Bei mir persönlich war es im Februar aber auch nicht s easy gelaufen wie es sollte, wurde mir nach Durchgabe der MAC-Adresse (und 1-2 weiteren notwendigen Werten der Kaufbox) doch gesagt: "läuft in 20 Minuten, können Sie schon anschliessen". Dem war dann nicht so ich musste erste einen Link in einer Email bestätigen (meines wissens war Businessvertrag dafür nicht massgebenend, sondern einfach nur der erste Wechsel von Leihgerät auf eigene Hardware), diese Links haben zumindest im Februar bei mir und vielen anderen Kunden nicht funktoniert... somit waren es dann doch 4-5 Anrufe und insgesamt 4-5 Stunden, bis die Aktivierung durch war (bei so vielen Anrufen ist Business dann natürlich schon vorteilhaft *g*).
Aber wenn bei der Übergabe der Daten kein Fehler auftritt, dann funzt das alte Gerät eigentlich so lange, bis das neue Gerät provisioniert wurde und parallel dazu das alte Gerät de-provisioniert wird = keine direkten Einschränkungen für den Kunden (auch wenn es sicherlich besser laufen könnte bei automatisierter Aktivierung über eine Webseite).

 

[kurzsichtig]

so lange, bis das neue Gerät provisioniert wurde und parallel dazu das alte Gerät de-provisioniert wird = keine direkten Einschränkungen für den Kunden (auch wenn es sicherlich besser laufen könnte bei automatisierter Aktivierung über eine Webseite).

Wenn ich die Dame am Support richtig verstanden habe, ist es besser, bei Durchgabe der MAC bereits das neue Gerät angeschlossen zu haben.
Wir hatten da noch die alte FB angeschlossen und es gab tatsächlich ein kurzes Problem, dann die neue angeschlossen und nach 24h ging dann alles.
Nächstes mal werde ich gleich die neue FB anschließen.

 

[why_]

Wenn ich die Dame am Support richtig verstanden habe, ist es besser, bei Durchgabe der MAC bereits das neue Gerät angeschlossen zu haben.
Wir hatten da noch die alte FB angeschlossen und es gab tatsächlich ein kurzes Problem, dann die neue angeschlossen und nach 24h ging dann alles.
Nächstes mal werde ich gleich die neue FB anschließen.

Altes Gerät angeschlossen lassen bis es selbst neu startet, anschließend neues Gerät anschließen und es kommt direkt online, wenn man es so wie du macht hat man ja kein Internet mehr bis die Provisionierung passiert oder quasi dauerhaft kein Internet wenn was schief läuft.