Nicht korrigierbare Fehler bei FB 6690

[Berofunk]

Guten Morgen zusammen,
die Kabelinfo meiner FB 6690 (Mietgerät) meldet bei genau zwei Positionen nicht korrigierbare Fehler, regelmäßig und reproduzierbar seit Monaten.
Screenshot anbei, direkt 5 Minuten nach Neustart des Routers.

1. DOCSIS 3.1 / Kanal ID 31
Dort liegt die Zahl nicht korrigierbarer Fehler nach 7 Tagen bei ca. 30 Mio.

2. DOCSIS 3.3 / Kanal ID 1 / 474 MHz
Dort liegt die Zahl korrigierbarer Fehler nach 7 Tagen bei ca. 30 Mio. und die Anzahl nicht korrigierbarer Fehler bei ca. 100.000. Da steht jetzt noch 0, weil gerade eben neu durchgestartet wurde.

Im Praxisbetrieb bemerke ich keine Einschränkungen. Alles läuft stabil und auch diverse Speedtests zeigen 950/50 an.

Kann jemand vielleicht etwas zur Ursache sagen.
Kann man die Ursache beseitigen? Was wäre zu tun?
Und macht es Sinn, VF zu verständigen, damit die Fehlerquote abgestellt/reduziert wird?

 

[MartinP_Do]

Was willst Du denn als Fehlerbeschreibung geben?: "Ich habe keine Probleme, beheben Sie das"?

Mein TC4400 zeigt auch unkorr. Fehler an, auf dem hohen OFDM und einem niedrigeren SC-QAM.

Die Anzahl der Fehler liegt beim SC QAM aber bei dir höher. Bei mir dauert es ein paar Tage, bis 50 Fehler beisammen sind

 

[Berofunk]

Naja, ich könnte der Hotline melden, dass die Fritzbox Millionen von Fehlern anzeigt und ich das gerne geprüft haben möchte.
So lange dumm stellen, bis es geprüft wird. Ist aber gar nicht meine Absicht.
Mich interessiert technisch, woher diese hohe Fehlerquote kommt und warum nur bei diesen beiden Positionen.
Und wozu wird das alles geloggt und präsentiert, wenn es sich in der Praxis sowieso nicht auswirkt?
Das verunsichert doch nur die Kunden, wie mich jetzt.

Edit:
So, zwei Stunden nach Neustart sind es jetzt 300.000 nicht korrigierbare Fehler bei DOCSIS 3.1.
Das sind demnach 2.500 Fehler/Minute und nach einer Woche ca. 25 Mio hochgerechnet.
Wäre für mich Anlass genug, VF zumindest mal um Rat/Unterstützung zu bitten.

 

[Bastler]

Es gibt drei Möglichkeiten:
1. Es liegt wirklich ein HF-seitiger Fehler vor
2. Es ist ein Anzeigefehler der Fritzbox (sehr häufig!)
3. Der "Tuner" der Fritzbox hat einen defekt

Am wahrscheinlichsten ist 2, da bei 1 und 3 in der Regel deutliche Einschränkungen der Verbindungsqualität feststellbar sind.