Unitymedia dbox2 läuft nicht mit I12 Karte

[fluchtwagen]

Hallo Leute,

ich habe folgendes Problem und hoffe jemand kann helfen :

Ich habe vor einigen Tagen meine I12-Karte (incl. SKY freischaltung) von UM erhalten.
Es funktionieren aber nur die öffentlich rechtlichen Sender - alles andere bleibt dunkel.
Ich gehe mal davon aus, dass die Box die Karte nicht erkennt, denn die ÖR gehen ja auch ohne Karte.

Wie im Schreiben von UM steht soll man einfach einen Privatsender z.B. das Vierte anwählen und warten bis die Karte aktiviert ist - soll bis zu 1 Stunde dauern. Hab ich auch gemacht, aber nach 3 Stunden war immer noch nix !

Vermutlich stimmt was mit der Einstellung nicht.
Welche Einstellungen muss ich an der dbox machen ?????????????

Image : Keywelt September 2009
cam2 : eingeschaltet

Hab jetzt noch einmal die Karte in einem anderen Reciver (Topfield mit Alphacrypt-Modul) getestet - aber auch hier tut sich gar nichts !
Hat jemand die dbox2 + UM I12 Karte zum laufen gebracht ? Alle Beträge, die ich hier oder in anderen Foren gefunden habe beziehen sich immer auf die I02 Karten - aber die sollen angeblich gleich sein.

Vielen Dank schon einmal für Eure Antworten
Gruß
Klaus

 

[Unity-User]

Hi!

Hast du SKY bestellt und die Karte bekommen oder hast du UM bestellt und die Karte bekommen?

Wenn du Sky bestellt hat, ist es logisch das du nur die ÖR und Sky schauen kannst, denn die Privaten
gehören zum Basic Paket von UM und kosten dich bei freischaltung auf deine SKY Karte € 5,00 im Monat.

Hast du das Basic Paket von UM bestellt, solltest du dich vieleicht mal bei UM registrieren und schauen was in dein Kunden LogIn steht.
Ist Digital TV aktiv, kannst du dir online selbst ein Freischalt Signal schicken, oder rufst die Technische Hotline unter 01805 660100 an.

Gruß
Unity-User

 

[fluchtwagen]

Hallo Unity-User,

also ich habe das Paket von UM und mir Premiere draufschalten lassen.
Das Freischaltsignal habe ich auch schon angefordert, aber nichts geht.

Ich werde mich jetzt mit UM in Verbindung setzen - vieleicht ist die Karte fehlerhaft.


Gruß
Klaus

 

[koax]

Vermutlich stimmt was mit der Einstellung nicht.
Welche Einstellungen muss ich an der dbox machen ?????????????

Image : Keywelt September 2009
cam2 : eingeschaltet

Ich benutze nur eine I02.
Da gibt es nichts besonderes einzustellen.
Hast Du auch den richtigen Kartenslot benutzt? :kratz:

 

[fluchtwagen]

Hallo,

mittlerweile habe ich die Karte zum laufen gebracht.
Es lag weder an den Einstellungen noch an der Karte sondern an UM !

Wie mir am Telefon erklärt wurde, wird die Karte erst dann freigegeben wenn DHL den Versand bzw. die übergabe bestätigt hat.
Da UM die Karte aber nicht per Einschreiben sondern per normalem Brief verschickt hätten die wahrscheinlich bis zum jüngsten Tag auf eine Bestätigung warten können.

Nachdem ich nun angerufen hatte, wurde der Vorgang als "abgeschlossen" eingestellt und die Karte war innerhalb von 10 Minuten aktiviert.

 

[Jolander]

Habe mich bei UM auch schon beschwert, dass man übers Web ein Freischaltsignal ohne Fehlermeldung senden kann, auch wenn die Karte überhaupt noch nicht "kaufmännisch" freigegeben ist. Scheint sich nicht geändert zu haben.