Unitymedia Gesprächspartner wird abrupt leiser

[leviathan]

Hallo liebe Forumsgemeinde,
ich habe seit einem Monat o.g. Problem (Bielefeld), das in unregelmäßigen Abständen nach einigen Minuten auftritt (3Play 10000).
Teilweise kann ich mein Gegenüber fast gar nicht mehr verstehen, er mich aber einwandfrei.
Wenn ich erneut wähle, ist alles wieder o.k.
Da ich nicht glaube, daß es an meinem alten Analogtelefon, Siemens Gigaset oder so, liegt, habe ich jetzt mal ne Störungsmail an UM gesandt.
Meine Fragen:
Bringt das was?
Hat jemand ähnliche Störungen oder Lösungsvorschläge?
MfG,
Euer Ungeheuer aus der Tiefe

 

[ernstdo]

Hm, mal überlegen, hast Dein Telefon also nicht an einem anderen Anschluß getestet ob es nicht doch daran liegt ...!?
Also wenn da ein Techniker raus kommt und feststellt das es doch am Telefon liegt ist das natürlich nicht kostenlos.
Man sollte besser erst mal die eigene Technik prüfen bevor man eine Störung meldet.

 

[leviathan]

Wie sollte ich das machen, das Problem taucht ja nur in unregelmäßigen Abständen auf ?
Ich müsste also tagelang mit meinem Apparat woanders telefonieren.
Meine Erfahrungen mit UM-Störungsmeldungen waren bisher so, daß garnichts passiert ist (also keine Rückmeldung/Technikerbesuch).
Die Störungen sind aber dann dennoch nicht mehr aufgetreten, evtl. wurde intern was gemacht.
Aber Dank für den Hinweis

 

[leviathan]

Update :
Der UM-Kundenservice hat mir eine Email geschrieben, in der empfohlen wird, das Modem für 30 s vom Netz zu trennen ...

:wand: