Unitymedia ArteHD kommt aber kein ARHD und ZDFHD

[lordprice]

Hallo zusammen, ich habe hier ein Fernseher (LG 42LH4900) mit DVB-C tuner, und jedesmal wenn ich suchlauf für digitale Kanäle mache, kommen alle sender verschlüsselt,was normal ist. Problem ist, ich bekomme Arte HD aber kein ARD HD und ZDF HD, obwohl die sind alle frei zu empfangen wie ich gelesen habe. Ich möchte abo bei UM abschliessen,aber wenn ich kein ARD HD und ZDF HD zumindest nicht kriegen kann,dann weiss ich nicht wieviele andere kanäle nicht gehen werden.
Wie kann ich das testen dass alle OK ist. UM webseite zeigt bei mir im Haus ist 3-Play verfügbar,aber wenn 2 von 3 frei empfangbare HD Kanäle nicht gehen,will ich kein geld für 1 jahr umsonst wegschmeissen.
Bitte um Rat/Hilfe!

 

[64646 Heppenheim]

Alle folgenden Kanäle sind momentan verfügbar

UM DTV- Liste

Vielleicht hast du noch keine MM-Dose, die Unitymedia dir kostenlos für dein Abo installiert, und hast deshalb die Empfangsprobleme!

 

[Reinhold Heeg]

Vielleicht hast du noch keine MM-Dose, die Unitymedia dir kostenlos für dein Abo installiert, und hast deshalb die Empfangsprobleme!

Die frei empfangbaren Programme, egal ob SD oder HD, kommen auch ohne Multimediadose! Wie du auf die Annahme kommst, dass eine MMD nötig ist, müsstest du mal erklären.
Gruß
Reinhold

 

[UMClausi]

Wie kann ich das testen dass alle OK ist. UM webseite zeigt bei mir im Haus ist 3-Play verfügbar,aber wenn 2 von 3 frei empfangbare HD Kanäle nicht gehen,will ich kein geld für 1 jahr umsonst wegschmeissen.
Bitte um Rat/Hilfe!

ARD HD sollte auf folgender Frequenz sein: S35 418 MHz SR6900 256QAM

ZDF HD sollte auf folgender Frequenz sein: S32 394 MHz SR6900 256QAM

auf welcher Frequenz empfängst Du z.B.: ZDF,3 SAT,ZDF Neo....

gehe jetzt mal bei Dir von ausgebautem Gebiet aus!!!!

Mache mal auf den genannten Frequenzen einen manuellen Suchlauf und berichte dann wieder.....

zur besseren Orientierung schau mal hier:

http://www.mischobo.de/Kabel/kanalbelegung.html

 

[lordprice]

ARD HD sollte auf folgender Frequenz sein: S35 418 MHz SR6900 256QAM <--- Kein Signal

ZDF HD sollte auf folgender Frequenz sein: S32 394 MHz SR6900 256QAM <--- Kein Signal

Arte Hd <--- Habe ich auf 522 MHz SR6900 256QAM

auf welcher Frequenz empfängst Du z.B.: ZDF,3 SAT,ZDF Neo....
ARD,ZDF - Nur Analog

Habe insgesamt:
122 Digital Kanäle
13 Radio Kanäle
31 Analog Kanäle
Ist das normal?

 

[Radiot]

Habe insgesamt:
122 Digital Kanäle
13 Radio Kanäle
31 Analog Kanäle
Ist das normal?

Hi,
du solltest um die 272 Kanäle haben...

Könnte alles möglich sein, Techniker kommen lassen wenn du digital Kunde bist...

Gruss.

 

[HariBo]

was hast du für einen Verstärker im Keller?
Wie alt, welcher Frequenzbereich?

 

[Radiot]

was hast du für einen Verstärker im Keller?
Wie alt, welcher Frequenzbereich?

Ich glaube nicht das der HAV das Problem ist...

Arte Hd <--- Habe ich auf 522 MHz SR6900 256QAM

Gruss...

 

[HariBo]

halte ich auch für unwahrscheinlich, aber was kann dann ein TK anrichten?

 

[lordprice]

Schade, kann UM Vorprüfung machen bevor ich Vertrag abschliesse?
Bin nicht sicher die schicken mir ein Techniker ohne dass ich Kunde bin.

 

[HariBo]

aber in den Keller kannst du schon gehen?

 

[Radiot]

halte ich auch für unwahrscheinlich, aber was kann dann ein TK anrichten?

Die Verteilung samt Messgerät überprüfen, könnte ne Dose sein wo Ein- Ausgang vertauscht sind, ein Verstärker der die unteren Frequenzen übersteuert, Verteiler falsch angeschlossen....

Es gibt zig weitere Möglichkeiten...

Gruss.

 

[Radiot]

unbedeutender Text

 

[HariBo]

halte ich auch für unwahrscheinlich, aber was kann dann ein TK anrichten?

Die Verteilung samt Messgerät überprüfen, könnte ne Dose sein wo Ein- Ausgang vertauscht sind, ein Verstärker der die unteren Frequenzen übersteuert, Verteiler falsch angeschlossen....

Es gibt zig weitere Möglichkeiten...

Gruss.

macht aber niemand für Nüsse ....

 

[Radiot]

halte ich auch für unwahrscheinlich, aber was kann dann ein TK anrichten?

Die Verteilung samt Messgerät überprüfen, könnte ne Dose sein wo Ein- Ausgang vertauscht sind, ein Verstärker der die unteren Frequenzen übersteuert, Verteiler falsch angeschlossen....

Es gibt zig weitere Möglichkeiten...

Gruss.

macht aber niemand für Nüsse ....

Wenn er kein digital Kunde ist nicht...
Ist natürlich auch noch die Frage wer für die Anlage zuständig ist, wenn ein Techniker egal ob Sub oder RFT von umme Ecke rauskommt um die Anschlussdose zu messen, bleibt das im finanzierbaren Rahmen und der TO weiss ob der Fehler in der HVA oder in der WE liegt...

Ansprechpartner bei schlechtem Signal wären dann Hausverwaltung, Vermieter, NE4-Betreiber, je nach Zuständigkeit...

Gruss.

 

[HariBo]

ich geb dir vollkommen Recht, Fragen über Fragen ............

 

[64646 Heppenheim]

Vielleicht hast du noch keine MM-Dose, die Unitymedia dir kostenlos für dein Abo installiert, und hast deshalb die Empfangsprobleme!

Die frei empfangbaren Programme, egal ob SD oder HD, kommen auch ohne Multimediadose! Wie du auf die Annahme kommst, dass eine MMD nötig ist, müsstest du mal erklären.
Gruß
Reinhold

Eigentlich wollte ich es nur einfach halten für den Fragesteller, vielleicht ist was an der Dose defekt oder im Keller an der Gerätschaft. Da er ja ein ABO abschließen will, sorgt der Techniker kostenlos dafür, dass dann alles funktioniert. Solange er kein Kunde ist kostet der Techniker halt!