Unitymedia Nebenkostenabrechnung in Zukunft

[brendy]

Guten Tag,

ich habe soebend einen Brief von meinem Vermieter erhalten, dass in Zukunft die Kabelgrundgebühr direkt vom Vermieter eingezogen wird, (7,26,-). Aktuell zahle ich
die Grundgebühr (16,90,-) direkt an UM.

Wie gehe ich hier jetzt am besten vor, dass ich nicht die Grundgebühr doppelt zahlen muss ?

 

[addicted]

Sofern der Termin ein konkretes Datum nennt, solltest Du Dich damit an die Hotline wenden können - möglicherweise musst Du eine Kopie als Nachweis hinsenden.

 

[brendy]

Leider nein. Das macht das ganze problematischer.
Lieber schriftlich vom Vermieter das Datum anfordern und dann an UM übersenden ?

Oder ist der Eintrag für die "Einführung" beim Vermieter vllt. im UM-System hinterlegt, so das der Support das erkennt ?

 

[addicted]

Naja, wenn der Vermieter von Deinem Konto Geld holen will, sollte er schon genaue Daten nennen - Lass Dir vom Vermieter also irgendein Schriftstück anfertigen, welches ein Datum und "Übernahme" oder sowas enthält.

 

[brendy]

Hey addicted,

hatte grad mit dem UM-Support telefoniert. Alles bereits im System hinterlegt und wird ab nächsten Monat umgestellt.
Hat sich also erledigt . Danke für deine Unterstützung.

 

[addicted]

Hätte ich UM nicht zugetraut. Würde ich mir wohl definitiv schriftlich bestätigen lassen

 

[brendy]

Kundensupport anrufen + an FaxNr übersenden lassen ?

 

[mischobo]

Hätte ich UM nicht zugetraut. Würde ich mir wohl definitiv schriftlich bestätigen lassen

... es kommt doch ganz auf die Umstände an. Wenn Unitymedia die NE4 betreut und der zu Grunde liegende Vertrag geändert wird, dann erfolgt die Umstellung der Verträge automatisch.
Wenn die NE4 von einem anderen Anbieter betreut und der zu Grunde liegende Vertrag geändert wird, ist Unitymedia nicht unbedingt darüber informiert. In den Fällen müssen sich die Mieter an Unitymedia wenden und ggf. einen entsprechenden Nachweis erbringen ...