Unitymedia Motorolla Modem kommt nur bis US LED

[Steffen.]

Aloha!

Hab vor zwei Tagen meine Unitymedia Hardware bekommen und wollte natürlich direkt das Modem anschließen.
Leider lag bei der Hardware kein Datenkabel dabei um von der Dose zum Modem zu gehen. Also hab ich mir eins
im MediMarkt geholt. Leider hats mit dem nicht geklappt. Das Modem kommt nur bis zu dem Punkt der US (also Upstream) LED.
Unitymedia angerufen und die schicken mir jetzt ein Kabel zu. Jedoch hab ich mir gestern von einem Kollegen mal sein Kabel ausgeliehen
um zu testen obs wirklich am Kabel liegt. Leider gehts mit diesem auch nicht weiter. Ein UM Techniker sollte sich heute melden deswegen
aber habt ihr schon einen ungefähren Plan woran es liegen könnte? Scheint ja wohl ein Defekt in der Leitung zu sein oder ähnliches, oder?

 

[koax]

Wurde denn seitens UM bereits eine MM-Dose Installiert?
Ich denke mal, Dein Modem ist überhaupt noch nicht aktiv.

 

[Steffen.]

Also es ist bereits eine Dose drin die ich jedoch nicht habe installieren lassen, ist wohl vom Vormieter.
Das Modem ist bereits aktiv geschaltet. Hatte mir der Supporter gestern am Telefon bestätigt.

 

[Dinniz]

Techniker kommen lassen. Entweder ist der Anschluss für Internet gesperrt oder es gibt ein Verkabelungsproblem.

 

[Steffen.]

Japp Techniker ist beauftragt. Kommt leider erst am Dienstag...naja ich schreib dann auf jeden Fall was es war

 

[Steffen.]

Oki Techniker war da. Also der Vormieter war wohl nicht so der fleißige Bezahler und deswegen wurde im Kabelkasten
der Rückkanal (also der Upstream) blockiert. Funktioniert nun alles super duper

 

[Dinniz]

Das hatte wohl eher mit Einstrahlungen zu tun .. wenn der Kunde die Internet/Telefondienste nicht bezahlt, wird das Modem einfach abgeschaltet

 

[Steffen.]

Wie gesagt, da war ein Modul beim Rückkanal zwischengeklemmt. Klar lags eher an der Bezahlmentalität des Vormieters