Unitymedia 3Play mit TV Plus aber kein TV Bonus/MusicChoice

[normancz]

Hallo,
ich habe 3Play bestellt und TV Plus hinzugenommen, da mich MusicChoice und auch TV Bonus interessiert hat.

Nun gestern habe ich vom Installateur meinen Receiver bekommen, und die TV Plus Programme wurden auch schnell freigeschaltet. Nur TV Bonus und MusicChoice waren leider gesperrt.

Nachdem heute 24h vergangen waren habe ich nochmal die Freischaltung per Internet vorgenommen, aber es hat sich nichts getan. Dann nach 2h habe ich eine Freischaltung über Telefon versucht, was aber nicht funktionierte und so wurde ich mit einem Servicemitarbeiter verbunden. Dieser bestätigte mein TV Plus Abo, bestritt jedoch das TV Bonus und MusicChoice überhaupt bei TV Plus dabei sei, und nun stehe ich hier mit leeren Händen.

An wen soll ich mich jetzt wenden?

Hattet ihr auch solche Probleme? Wie habt ihr sie behoben?

Bye,
Norman

 

[mischobo]

... MusicChoice und Digital Bonus TV werden immer freigeschaltet, wenn ein kostenpflichtiges Pay-TV-Paket bestellt wird, also auch in Verbindung mit Digital TV Plus. So steht's zumindest auf deren Website -> http://www.unitymedia.de/digitaltv/plus/index.html?x=43&y=15

Versuche dein Glück mal bei der Technik-Hotline -> 01805 / 660100 . Navigiere dich da zur Störungsmeldung Digital TV durch ...