- Umstellung Tividi-Komplett+ Arena - DigitalTV Basic Beitrag #1
RollinCHK
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Hallo Zusammen!
Ich habe vor knapp zwei Jahren Tividi-Komplett+Arena für 19,99 Euro pro Monat aboniert. Die 2 Jahre sind Ende April um. Ich wollte nun direkt ohne Übergang zu DigitalTV Basic wechseln. Ich habe also ein Kündigungsfax mit dem Umstellungswunsch an Unitymedia geschickt. Auf dieses Fax wurde nicht reagiert. 2 Wochen später rief ich die Hotline an. Der Änderungswunsch wurde eingetragen und mir wurde versichert, dass die Änderungen wie gewünscht vorgenommen werden. Da ich dies bezüglich nichts schriftliches bekommen habe, habe ich erneut bei der Hotline angerufen. Dort hiess es, dass meine Kündigung zwar vermerkt sei, nicht aber jedoch der Änderungswunsch zu DigitalTV Basic. Die junge freundliche Dame hat dies dann für michn vorgenommen. Heute bekam ich ein Schreiben, welches das Papier nicht wert ist, auf dem es gedruckt ist. Es handelte sich um eine Auftragsbestätigung für DigitalTV Basic. Die monatlichen Kosten in Höhe von 16,90 Euro wurden aufgeführt, ebenso wie die Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Gerade die Vertragslaufzeit wundert mich ein wenig, da ich ja keinen subventionierten Receiver oder ähnliches dazu bekommen/genommen habe. Leider ging aus dem Schreiben jedoch nicht hervor, ab wann der DigitalTV Basic Vertrag läuft bzw. ich habe nach wie vor nichts schriftliches in der Hand, was mir die Kündigung von Tividi Komplett und Arena bestätigt. Was kann ich hier nun tun? Wie sind Eure Erfahrungen dies bezüglich? Ist die Vertragslaufzeit von 24 Monaten normal/gerechtfertigt?
Ich würde mich über ein paar Antworten und Tipps sehr freuen.
Liebe Grüße
RollinCHK
Ich habe vor knapp zwei Jahren Tividi-Komplett+Arena für 19,99 Euro pro Monat aboniert. Die 2 Jahre sind Ende April um. Ich wollte nun direkt ohne Übergang zu DigitalTV Basic wechseln. Ich habe also ein Kündigungsfax mit dem Umstellungswunsch an Unitymedia geschickt. Auf dieses Fax wurde nicht reagiert. 2 Wochen später rief ich die Hotline an. Der Änderungswunsch wurde eingetragen und mir wurde versichert, dass die Änderungen wie gewünscht vorgenommen werden. Da ich dies bezüglich nichts schriftliches bekommen habe, habe ich erneut bei der Hotline angerufen. Dort hiess es, dass meine Kündigung zwar vermerkt sei, nicht aber jedoch der Änderungswunsch zu DigitalTV Basic. Die junge freundliche Dame hat dies dann für michn vorgenommen. Heute bekam ich ein Schreiben, welches das Papier nicht wert ist, auf dem es gedruckt ist. Es handelte sich um eine Auftragsbestätigung für DigitalTV Basic. Die monatlichen Kosten in Höhe von 16,90 Euro wurden aufgeführt, ebenso wie die Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Gerade die Vertragslaufzeit wundert mich ein wenig, da ich ja keinen subventionierten Receiver oder ähnliches dazu bekommen/genommen habe. Leider ging aus dem Schreiben jedoch nicht hervor, ab wann der DigitalTV Basic Vertrag läuft bzw. ich habe nach wie vor nichts schriftliches in der Hand, was mir die Kündigung von Tividi Komplett und Arena bestätigt. Was kann ich hier nun tun? Wie sind Eure Erfahrungen dies bezüglich? Ist die Vertragslaufzeit von 24 Monaten normal/gerechtfertigt?
Ich würde mich über ein paar Antworten und Tipps sehr freuen.
Liebe Grüße
RollinCHK