Unitymedia Problem mit DMAX HD und Deluxe Music HD

[anlei]

Hallo,
ich habe seit geraumer Zeit Probleme mit den beiden Sendern. Sobald ich sie aufrufe, erscheint "Auf diesem Programm wird nicht gesendet (Fehlercode:102)".
Es betrifft auch nur diese beiden Programme. Techniker war schon mehrmals da. Anschlüsse alles OK, Box getauscht. Brachte alles nichts.
Mir ist nur aufgefallen, dass auf diesen beiden Senderplätzen die Signalqualität und -stärke mit 0% angezeigt wird.
Wo liegt wohl das Problem?

 

[Radiot]

Wenn das Problem dauerhaft besteht, warum war der Techniker mehrfach da???

Um mögliche Ratschläge geben zu können wäre es von Vorteil mehr über die Kabelfernsehanlage zu erfahren...

 

[anlei]

Wenn das Problem dauerhaft besteht, warum war der Techniker mehrfach da???

Die Frage verstehe ich nicht . Der Techniker war halt mehrfach da, wegen des dauerhaften Problems.

Ich habe mittlerweile herausgefunden, dass es alle Sender betrifft die auf der Frequenz 810 MHz (K63) senden:
DMAX HD, Deluxe Music HD, Kino auf Abruf HD und HighTV 3D.
Also hat mein HD-Recorder Probleme mit dem Empfang dieser Frequenz.
Kann es am HD-Recorder liegen? Der wurde eigentlich vor ca. 3 Monaten mal wieder getauscht.

 

[ratcliffe]

Schau mal hier: http://www.unitymediakabelbwforum.de/viewtopic.php?f=70&t=24096&p=250778
Stichwort LTE-Basisstation...

 

[anlei]

Zur Info:
So, ich hatte jetzt zwei Techniker im Haus gehabt. Die haben nochmals alles ausgemessen.
Am Übergabepunkt ist Bild vorhanden und Verstärker wurde ausgetauscht. Werte waren somit optimal.
Jetzt kommts: Der Techniker hatte einen HD-Receiver angeschlossen und die Problem-Programme waren alle einwandfrei zu sehen.
Also kann es nur am HD-Recorder liegen.
Nach Rücksprache mit dem Service von UM teilten die dem Techniker mit, dass die HD-Recorder ab einer bestimmten Seriennummer einen Fehler
haben. Man aber nicht genau feststellen kann, welcher Fehler es ist.

Also wieder mal HD-Recorder tauschen.

 

[rollicarp]

Hallo!

@ von anlei: Nach Rücksprache mit dem Service von UM teilten die dem Techniker mit, dass die HD-Recorder ab einer bestimmten Seriennummer einen Fehler
haben. Man aber nicht genau feststellen kann, welcher Fehler es ist.

Wenn bei Autos im Nachhinein ein Fehler bekannt wird, dann werden die Autos zurückgerufen und der Fehler beseitigt!
Also, wo bleibt UM und ruft die betroffenen Geräte mit den bekannten Seriennummern zurück und/oder tauscht die Geräte aus!!!
:brüll:
LG und einen schönen Tag!

 

[anlei]

Wenn bei Autos im Nachhinein ein Fehler bekannt wird, dann werden die Autos zurückgerufen und der Fehler beseitigt!
Also, wo bleibt UM und ruft die betroffenen Geräte mit den bekannten Seriennummern zurück und/oder tauscht die Geräte aus!!!

Sehe ich genau so :super: