Unitymedia Kinderkrankheiten von Horizon

[InDenWaldscheisser]

Habe mich ziemlich gefreut als die Box endlich da . :smile: Dann die Installation die über einige Tage gar nicht ging. :traurig:
- Favoriten Liste :sauer:
- Ständige Hänger der Software :wut:
- Der Ausschalter der Box ist :super: , den brauch in leider sehr oft :wand:

Das kenn ich doch irgendwo her :streber: . Achja ja die weisse HD-Box war zubeginn genauso be.......n :zerstör: .
Ich hoffe das die Box möglichst bald ein Softwareupdate bekommt und die Sachen umgesetzt werden die hier absolut schieflaufen. Anregungen zur Optimierung gibt es ja genug!

Was fällt Euch denn so ein was verbessert werden kann/sollte oder was findet Ihr denn was gelungen ist?

 

[Spock1967]

Zum Begriff Kinderkrankheiten habe ich mir diese Gedanken gemacht.

- Der Ausschalter der Box ist :super: , den brauch in leider sehr oft :wand:

Zum Ausschalter haben wir Folgendes angeregt:

Vielleicht sollte Liberty Global erwägen, den Netzschalter bei einer zukünftigen Boxengeneration frontseitig anzubringen, da er eines der wichtigsten und am häufigsten zu betätigenden Bedienungselemente ist. Ohne die ständig erforderlichen Reboots wäre mit der Horizon rein gar nichts anzufangen.

 

[fresh4u]

Ich kann das mit dem Ein-/Ausschalter immer noch nicht verstehen. Nutze die Horizon für alles und habe null Probleme. Selbst den Apple Update Marathon gestern hat sie klaglos überlebt.



Achso: Stromsparoption mittel

 

[UM-Bigone]

Zum Begriff Kinderkrankheiten habe ich mir diese Gedanken gemacht.

- Der Ausschalter der Box ist :super: , den brauch in leider sehr oft :wand:

Zum Ausschalter haben wir Folgendes angeregt:

Vielleicht sollte Liberty Global erwägen, den Netzschalter bei einer zukünftigen Boxengeneration frontseitig anzubringen, da er eines der wichtigsten und am häufigsten zu betätigenden Bedienungselemente ist. Ohne die ständig erforderlichen Reboots wäre mit der Horizon rein gar nichts anzufangen.

Den Schalter habe ich bislang 2 mal benutzt.Beim einrichten und einmal als ich die Box umgesetzt habe.

 

[Pauling]

@UM-Bigone: Du benutzt die Horizon nicht als Modem und Router, damit fallen viel weniger Probleme an.
Als HD-Rekorder ist das Ding durchaus zu gebrauchen, allerdings auch nicht zu viel mehr.

 

[Wasserbanane]

Hatte eben ein Problem mit dem EPG. Zufällig bemerkt, als ich meine Serienprogrammierungen vermisst habe.

Bei den meisten Sendern stand nur noch das laufende und das nächste Programm. Bei ein paar überhaupt nichts. Als ich dann was manuell aufnehmen wollte, meinte das Ding, dass das wegen einem technischen Defekt nicht möglich sei.

End vom Lied: Mein Freund der Kippschalter. Jetzt läufts wieder.
Allerdings hat sich die Box noch ein wenig geziert, bis sie wieder stabil lief.

Kann es sein, das bei zu vielen Aufnahmen gleichzeitig das Teil keine Warnung ausspuckt und dann in die Knie geht?

 

[Spock1967]

Bei den meisten Sendern stand nur noch das laufende und das nächste Programm. Bei ein paar überhaupt nichts.

Auch dieser Punkt gehört zu den seit Ewigkeiten bestehenden Kinderkrankheiten der Horizon. Oft sind die EPG-Daten tatsächlich lückenhaft oder gar nicht vorhanden, siehe zum Beispiel hier.

Zudem liefert der Druck auf die Taste [Info] der Fernbedienung nur sporadisch Ergebnisse, siehe hier.

 

[Bamboocha69]

Den Schalter habe ich bislang 2 mal benutzt.Beim einrichten und einmal als ich die Box umgesetzt habe.

Meine Box läuft gerade mal 24 Stunden und ich hab den Schalter bereits 3x benutzt. Davon 2x als ich die Favoritenanordnung speichern wollte :zwinker:

 

[damaddin]

meinte das Ding, dass das wegen einem technischen Defekt nicht möglich sei.

ich hatte gestern mal ein paar sendungen für die woche programmiert um zu schauen was die kiste so anstellt. zum einen ist mir dann aufgefallen das sie nur an sendungen erinnert, aber nicht umschaltet. kann man noch verkraften, aber wenn sie es dann auch nicht macht wie gestern 2 mal geschehen und dann auch alle aufnahmen die programmiert waren weg sind und diese meldung kommt.....dann nutzt man lieber seine vu+ uno weiter :naughty:
gestern hatte ich den jugendschutz pin ändern wollen, bei der eingabe von der 3. auf die 4. zahl schaltete die kiste auf das erste programm und nun stimmt der angebliche pin nicht mehr :kratz:

ich denke wir werden keine freunde bleiben und das dingen geht zurück und wiederruf geht raus :kafffee:

 

[Pauling]

meinte das Ding, dass das wegen einem technischen Defekt nicht möglich sei.

ich hatte gestern mal ein paar sendungen für die woche programmiert um zu schauen was die kiste so anstellt. zum einen ist mir dann aufgefallen das sie nur an sendungen erinnert, aber nicht umschaltet. kann man noch verkraften, aber wenn sie es dann auch nicht macht wie gestern 2 mal geschehen und dann auch alle aufnahmen die programmiert waren weg sind und diese meldung kommt.....dann nutzt man lieber seine vu+ uno weiter :naughty:
gestern hatte ich den jugendschutz pin ändern wollen, bei der eingabe von der 3. auf die 4. zahl schaltete die kiste auf das erste programm und nun stimmt der angebliche pin nicht mehr :kratz:

ich denke wir werden keine freunde bleiben und das dingen geht zurück und wiederruf geht raus :kafffee:

Das Gerät "verliert" zwischendurch mal EPG-Daten, die (Serien)-Aufnahmen funktionieren dann einfach nicht.

 

[InDenWaldscheisser]

Wie gesagt als ich die weisse Box damals bekommen habe war ich auch sehr unzufrieden :wut: . Nach dem Update war aber alles ok. :lovingeyes:
Das ist jetzt meine Hoffnung, das bald ein neues Update kommt und sie dadurch stabiler läuft.
Mein Herzenswusch ist die Überarbeitung der Favoritenliste, so dass ich selber sagen kann was auf Platz1 oder Platz xyz ist. Eine Trennung der Radioliste habe ich eigentlich auch erwartet.

Naja wir werden sehen wann und ob was geschieht. Alles wird gut! :hammer2:

 

[gabberd]

ich habe ne Sendung aufgenommen, leider sagt mir die Horizon als ich diese mir später anschauen wollte, das dass Vorspulen vom Programm nicht unterstützt wird (RTL HD). Habe mich aber nicht weiter damit beschäftigt. Gestern eine Sendung geschaut, Pause gedrück und später weitergeschaut, hier ging auch das Vorspulen der Werbung bzw. des Films nicht. Komisch komisch. Muß mal dem Fehler auf den Grund gehen, hat dies jemand auch schon gehabt? Wahrscheinlich den Superschalter betätigen??

 

[InDenWaldscheisser]

ich habe ne Sendung aufgenommen, leider sagt mir die Horizon als ich diese mir später anschauen wollte, das dass Vorspulen vom Programm nicht unterstützt wird (RTL HD). Habe mich aber nicht weiter damit beschäftigt. Gestern eine Sendung geschaut, Pause gedrück und später weitergeschaut, hier ging auch das Vorspulen der Werbung bzw. des Films nicht. Komisch komisch. Muß mal dem Fehler auf den Grund gehen, hat dies jemand auch schon gehabt? Wahrscheinlich den Superschalter betätigen??

ja bei den RTL HD, VOX HD, und RTL 2 HD ist diese Funktion von dem Sender untersagt. Leider.
Bei den genannten Sendern nehme ich halt ohne HD auf. Dann kannst Du auch Vorspulen

 

[gabberd]

Bitte beachten Sie,
dass einzelne Sender das
Vorspulen aus rechtlichen
Gründen nicht zulassen

das habe ich gerade in der Langen Version der Bedienungsanleitung gefunden....super!!!Vorher konnte ich mit der weißen Box alle Sender problemlos vor und zurückspulen!!Sauerei!!!

 

[UM-Kunde]

@gabberd
Bevor du dich hier über ungelegte Eier aufregst, vielleicht vorher ein wenig besser informieren. Die "Spulsperre" bei den HD-Sendern der RTL-Gruppe gibt es schon eine ganze Weile vorhanden, also auch schon beim weißen HD-Recorder. Die SD-Sender von RTL sind davon nicht betroffen.

 

[damaddin]

meinte das Ding, dass das wegen einem technischen Defekt nicht möglich sei.

ich hatte gestern mal ein paar sendungen für die woche programmiert um zu schauen was die kiste so anstellt. zum einen ist mir dann aufgefallen das sie nur an sendungen erinnert, aber nicht umschaltet. kann man noch verkraften, aber wenn sie es dann auch nicht macht wie gestern 2 mal geschehen und dann auch alle aufnahmen die programmiert waren weg sind und diese meldung kommt.....dann nutzt man lieber seine vu+ uno weiter :naughty:
gestern hatte ich den jugendschutz pin ändern wollen, bei der eingabe von der 3. auf die 4. zahl schaltete die kiste auf das erste programm und nun stimmt der angebliche pin nicht mehr :kratz:

ich denke wir werden keine freunde bleiben und das dingen geht zurück und wiederruf geht raus :kafffee:

Das Gerät "verliert" zwischendurch mal EPG-Daten, die (Serien)-Aufnahmen funktionieren dann einfach nicht.

danke für die info. gerät also unnutzbar als recorder. geht direkt zurück :naughty:

 

[InDenWaldscheisser]

Bitte beachten Sie,
dass einzelne Sender das
Vorspulen aus rechtlichen
Gründen nicht zulassen

das habe ich gerade in der Langen Version der Bedienungsanleitung gefunden....super!!!Vorher konnte ich mit der weißen Box alle Sender problemlos vor und zurückspulen!!Sauerei!!!

Das würde mich aber sehr wundern wenn Du mit der weissen Box die Sender der RTL-Gruppe (nur HD) vorspulen konntest. Zurück ja :zwinker: , Vorspulen nein :sauer: .
Das ging definitiv nicht :streber:

 

[UM-Bigone]

"danke für die info. gerät also unnutzbar als recorder. geht direkt zurück " :naughty:

Also ,dann schickt es doch zurück und gut ist.
Hier das Gejammer führt zu nichts.
Oder versprecht Ihr Euch durch solche "Drohungen" irgendetwas ?
Füllt Ihr Euch dann besser ?

Ich habe letztens ein neues Notebook bekommen,das gefiel mir nicht,also
habe ich es zurück gegeben.
Muss ich deshalb in einem Forum darüber schreiben und alles klitzeklein reden ?

Retourenschein ausdrucken,abschicken, und fertig.Wer nicht will,der hat schon.

Jessi

 

[InDenWaldscheisser]

Naja ganz so einfach sollte man es sich nicht machen, denn nur wer redet dem kann auch geholfen werden. Die offene Kritik hilft eigentlichen allen die an diese Box glauben. Nur durch offene und ehrliche Kritik kann UM seine "Wunderbox" verbessern. Ich selber bin auch nicht wirklich glücklich aber ich denke in ein paar Wochen ist das wieder so wie ich/Ihr es gerne hättet.

 

[Barez]

Doch, das Gejammer führt schon zu etwas.

Nämlich dazu das potentielle Kunden, die mit dem Gedanken spielten auf Horizon umzusteigen, abgeschreckt werden. (Ich habe hier bereits mehrere entsprechende Posts gesehen). Somit entgeht UM möglicher Umsatz.

Da dies eigentlich nicht das Ziel von UM sein, kann führt das Gejammer vielleicht auf diesem Umweg dazu, das der Horizon Rekorder und der Workflow zur Aktivierung so überarbeitet werden, das das Gejammer aufhört.

Es hat noch kein schlechtes Produkt gerettet unzufriedenen Kunden den Mund zu verbieten. Oder unangenehme Beiträge aus den entsprechenden Foren zu löschen. (Hab ich auch schon erlebt.)

Aber ich nehme an so hattest Du das auch gar nicht gemeint, Jessi.

 

[Wasserbanane]

Re: AW: Kinderkrankheiten von Horizon

<r><QUOTE author="Barez"><s>

</s>Es hat noch kein schlechtes Produkt gerettet unzufriedenen Kunden den Mund zu verbieten. Oder unangenehme Beiträge aus den entsprechenden Foren zu löschen. (Hab ich auch schon erlebt.) <br/>
<br/>
Aber ich nehme an so hattest Du das auch gar nicht gemeint, Jessi.<e>

</e></QUOTE>

Dir ist aber bewusst, dass das ein rein privates Forum ist um UM-Bigone auch nur Kundin ist, auch wenn sie glaube ich, mal bei UM gearbeitet hat? <E></E></r>

 

[Marco84]

Gejammer hin oder her

Es ist einfach nur unverständlich wenn es bei einem Anbieter mal schief läuft mit irgendeinem Produkt immer nur das
NEGATIVE aufgezählt wird.

Wenn es auch positives zu Berichten gibt über einen Anbieter wird es kaum bzw gar nicht aufgezählt.

 

[UM-Bigone]

Gegen eine vernünftige Diskussion habe ich ja nichts.
Nur dieses mit den Füssen stampfen "dann geht das Teil halt zurück"...
Was ist denn daran konstruktiv ?

Das erinnert mich an meine 3 jährige Tochter,wenn das Spielzeug mal nicht geht.
Ich schreibe hier rein privat und kann schon mal Dinge weitergeben,
aber mit Rücksende Parolen kann niemand was anfangen.

 

[Barez]

Ist mir beides bewusst Wasserbanane. (und ist auch nicht persönlich gemeint Jessi)

und Marco84, das ist nun einmal leider eine bekannte Tatsache das in offiziellen und inoffiziellen derartigen Foren hauptsächlich diejenigen schreiben, die mit dem Produkt, dem Service oder beidem unzufrieden sind.

Die zufriedenen Kunde haben keinen Leidensdruck und dementsprechend keine Motivation sich zu äußern. Um es auf die Horizon zu beziehen, die zufriedenen Kunden sitzen mit einer laufenden Box zu Hause und freuen sich.

Dies ist etwas was man wissen sollte, denn dann kann man die Einträge in Foren wie diesem auch mit einer gewissen Vorsicht geniessen. Es wird bei jedem Produkt immer Leute geben die irgendwas zu nörgeln haben und dann begeistert das zugehörige Forum entdecken.

Insofern ist "ein wenig" Gejammer immer vorhanden und etwas was man ignorieren kann wenn man sich über ein neues Produkt informiert. Wenn aus dem "ein wenig" allerdings "viel" Gejammer wird, und viele der "Jammerer" über die gleichen oder ähnliche Probleme berichten - dann ist offensichtlich was faul und man sollte vielleicht die Finger von dem Produkt lassen.

 

[Barez]

Gegen eine vernünftige Diskussion habe ich ja nichts.
Nur dieses mit den Füssen stampfen "dann geht das Teil halt zurück"...
Was ist denn daran konstruktiv ?

Das erinnert mich an meine 3 jährige Tochter,wenn das Spielzeug mal nicht geht.

*kichert*