Unitymedia KBW Humax iHD-PVR-C: EPG ohne Funktion

[Krillian]

Seit dem Senderfrequenzupdate diese Woche sehe ich im EPG nur noch beim derzeit angeschauten Kanal Einträge und selbst dort nur fur die aktuell angesehen Sendung und die darauf. Werksreset und Sendersuchlauf wurden schon durchgeführt. Hat jemand ne Ahnung was ich tun kann?

 

[turboduck2000]

Selber Receiver, selbes Problem. Ist ganz schön nervig, vor allem wenn man wie gewohnt über den "Guide" eine Aufnahme starten möchte.
Wer kann helfen???

Danke und Grüße aus Rheinstetten

Thorsten

 

[pk700]

Prolem habe ich auch. Gestern ging EPG, heute wieder nicht mehr. Habe schon 2 Störungmeldungen losgeschickt, aber bisher keine Reaktion.

 

[manicou564]

Hallo zusammen,
Wurde bei jemandem vom Euch das Problem seitens KabelBW letztendlich gelöst oder besteht es immer noch?
Ich habe das Problem seit über einem Monat und es scheint sich nichts zu bessern.

 

[magentis]

Wie es bei KabelBW direkt ausschaut k.A. Aber UM weiß seit einigen Monaten von dem EPG Problem. Antwort: Die Fachabteilung ist da dran :kafffee: Mit anderen Worten, es ist denen egal, wie so vieles.

 

[pk700]

Es ist mal wieder so weit, kein EPG mehr auf Humax iHD PVR-C
Angezeigt wird wieder nur die laufende und nachfolgende Sendung.

 

[Calvinus]

Ich habe seit Wochen kein richtig funktionierendes EPG mehr! Reset hat auch nichts gebracht.

 

[neqwbie49]

Hallo,
nachdem es jetzt wieder einige Zeit ging, taucht der Fehler bei mir in letzter Zeit immer wieder auf.
Kabel BW Antwort auf Störungsmeldung:

Es gehört zu unseren obersten Anliegen, dass unser Kundenservice Sie zufrieden stellt. Dass es in ihrem Fall diesmal nicht so war, bedauern wir sehr.
Das von lhnen genannte Fehlerbild der EPG-Anzeige ist uns bekannt. Wir arbeiten zusammen mit dem Hersteller an einer Lösung und sind zuversichtlich, dass wir das Problem durch ein Software-Update beheben werden. Wir bitten um Geduld.
ln vielen Fällen reicht ein Neustart des HD-Receivers um die Funktion wieder herzustellen.
Bitte entfernen Sie die SmartCard aus dem HD-Receiver und trennen Sie danach den Receiver für 30 Sekunden vom Strom (Netzteil aus der Steckdose ziehen).
Verbinden Sie ihn anschließend bitte wieder mit dem Stromnetz und legen Sie nach vollständigem Neustart (TV Bild erscheint) die SmartCard wieder ein.
Bei vielen Endgeräten hat es ebenfalls Wirkung gezeigt, die Werkseinstellungen wieder herzustellen. Bitte führen Sie bei der von lhnen beschriebenen Beeinträchtigung eine entsprechende Werkeinstellung durch.
Beachten Sie, dass im Zuge dieser Einstellung die von lhnen angelegten Favoriten gelöscht werden. Eine Anleitung finden Sie unter folgendem Link:
http1//www.kabelbw.de/contentlwww-kabelbw-de/de/hilfe_service
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für lhre Mithilfe.

Ich glaube nicht, dass diese Vorschläge hilfreich sind.
Betrifft nicht nur Humax-Geräte.
Seit Anfang April kriegen die das nicht dauerhaft auf die Reihe.

Grüße

 

[Wasserbanane]

Das sind die Standardantworten. Aber ist zumindest für Besitzer dieser Geräte schön zu hören, dass an nem Update gearbeitet wird, auch wenn sich das noch sehr hinziehen kann. Hatte von anderen Usern gelesen, dass an der Hotline gesagt wurde, dass das Problem nicht bekannt ist. Wenn die eine Hand nicht weiß, was die andere tut.