Unitymedia To-Do-Liste für Wlan

[Baerlauch]

Guten Morgen zusammen,

Seit Anfang der Woche bin ich "stolzer" Anwender einer Horizon-HD-Rekorders (HW-Vers. 8 ) und der 150er Leitung. Bei der Anschaffung wurde ich nicht darüber informiert, dass es soviele Probleme mit der Box gibt, so dass ich mich sehr ärgere, nicht vorher hier vorbei geschaut zu haben.
Problem: Nachdem der Techniker ging, sollte ich ca. 1-2 Stunden warten auf die Aktivierung, im Display stand "Installation". Ich hätte lange warten können, denn nachdem ich den Plasma eingeschaltet habe, stand auf dem Bildschirm " blablabla... Fehler 1090". konnte ich abstellen, aber das Wlan war fürchterlich langsam und hatte öfter Aussetzer (Box steht im low board schräg unter TV, Onkyo-Receiver und über DVD-Rekorder). Alle Kanale von 1-13 ausprobiert, beim besten gab es nur ca. 50 mbit. Danach fiel mir das Web-Interface von UPC in die Hände,... genial, dachte ich und machte mich daran zu schaffen. Mein derzeitiger Kanal ist 112, alle danach sind zu langsam. Die Geschwindigkeit stieg auf ca. 90-100 mbit. Ist immer noch nicht das Gelbe vom Ei, also, was kann ich noch tun?
Im Notebook ist ein Intel agn-5100 Netzwerkadapter verbaut, der eigentlich zumindest draft-N können sollte. Kann mir jemand die Einstellungen hierfür (auswählbar im Gerätemanager) verraten?
Welche Einstellungen kann ich im UPC Webinterface vornehmen, um geschwindigkeitsmäßig noch eins draufzusetzen?
Oder muss ich die Box da raus kramen und gut sichtbar auf den Wohnzimmertisch stellen?? :zwinker:

 

[Baerlauch]

Update To-Do-Liste für Wlan

<t>Soooo... ich habe nun eine Lan-Verbindung hergestellt, der UM-Speedtest sagt 162 Mbit. Aber ist ja nicht Sinn der Sache, ein Lan-Kabel quer durch die Wohnung zu spannen, sondern sich mit dem Notebook bei bester Leistung frei in der Wohnung zu bewegen. <br/>
Dann habe ich die Horizon Box aus dem TV Möbel heraus genommen und neben den Fernseher auf das low board gestellt und wieder Wlan-Verbindung aufgebaut. Schau mal an... die Geschwindigkeit liegt bei knapp 120 Mbit, was im Leistungsversprechen von UM liegt. <br/>
Nach wie vor möchte ich a) das ich die volle Leistung kriege und b) das die blöde Box wieder im Möbel steht. Könnte ich das eingebaute Wlan umgehen und per Netzwerkkabel einen externen Wlan-Router installieren, der würde ja nicht so sehr auffallen wie die Box?</t>

 

[falstaff]

Mit Wlan bekommst Du NIE die volle Leistung der Lan-Verbindung, das kannst Du vergessen.
Ein separater Wlan-Router ist möglich, aber ich weiss nicht, wie das bei euch Deutschland genannt wird. Hier in der Schweiz heisst es: 2 Raumlösung
Kontaktiere doch die Hotline, die geben Dir Auskunft.

 

[Baerlauch]

Hallo Falstaff,
natürlich kann ich die Hotline anrufen, aber man bekommt solche und solche Qualitäten... von ausschalten/ einschalten bis Geheimtips. Der letzte Kontakt war auch klasse: Mein Anruf wegen des 1090-Fehlers... Schaltung kann noch dauern ... dann schalten sie mal aus und wieder ein ... ich schaltete aus, und bums war das Gespräch beendet, weil.... Das Telefongespräch lief über die Box :zerstör: :zwinker:
Also, ich suche echte Geheimtips, hab nicht sehr viel Ahnung aber ich traue mir einiges zu :zwinker:
********************************
Update zu meinem vorherigen Beitrag:
Im Wohnzimmer direkt neben der nun offen stehenden Box (2m Abstand) bekomme ich per Wlan ca. 120 Mbit, in der noch 3m weiter entfernten Küche nur noch 50Mbit. Im Arbeitszimmer (noch 3m weiter) hab ich es gar nicht erst probiert

 

[falstaff]

Nochmals zum mitschreiben: mit Wlan bekommst Du NIE volle Leistung, wenn Du das begreifst, ist schon der 1.Schritt getan.

 

[cryingsmurf]

Vielleicht über des 5ghz

 

[Henk]

Nochmals zum mitschreiben: mit Wlan bekommst Du NIE volle Leistung, wenn Du das begreifst, ist schon der 1.Schritt getan.

Aber wenn man VOR der Box 120 Mbit empfängt (was ich jetzt mal als "nahezu volle Leistung" bezeichne und 5 m weiter nur noch ein Drittel des ganzen und wenn ein einfacher Holzschrank (und ich glaube wir reden da von dünnen Spanplatten) dazu geeignet ist den größten Teil der technisch möglichen WLAN-Leistung abzuschirmen dann stimmt dennoch was nicht und genau DAS beschreibt Baerlauch hier und das Problem löst sich nicht wenn du ihn mehrfach auf das selbst ihm Bekannte hinweist denn wenn du vernünftig mitlesen würdest hättest du bemerkt dass er zuweilen kaum mehr als zwei Drittel kommt und das auch nur wenn er sich in unmittelbarer Nähe des Gerätes befindet und das ist in der Tat ein Fehler (ich komme nämlich mit 140 Mbit WLAN (148 Mbit LAN) auf fast die gleiche Geschwindigkeit per WLAN als auch bei LAN und hier reden wir bestimmt NICHT von einem Wunder). Das die Reichweite und damit auch die Geschwindigkeit der Horizon-WLAN-Funktion mehr als grottenschlecht ist und selbst der WLAN-Router von dLink hier bessere Arbeit geleistet hat ist hier an sehr vielen Stellen zu lesen.

Zur Problemlösung kann ich hier nur Hoffnung machen: bei einem Telefonat mit UM aufgrund meines damaligen Feedbacks zur Box wurde mir mitgeteilt dass es "nach der WM" (wann nach der WM hat man nicht gesagt, kann also durchaus noch dauern) ein Update zu erwarten sei mit dem das bekannte WLAN-Problem behoben werden soll (als weiterer Bonus soll dann auch endlich eine "echte" Favoritenliste existieren, warten wir es mal ab). Ist also in der Tat so dass man derzeit nur Geduld haben kann und bis dahin mit dem einen oder anderen Trick arbeiten muss um Reichweiten- und damit Geschwindigkeitsverluste durch zu starke Abschirmung zu vermeiden. Oft ist aber auch das Mauerwerk Schuld an der Misere, was bedeutet dass es zwar im Wohnzimmer bald deutlich besser sein könnte, aber du weiterhin im Arbeitszimmer in die Röhre schaust. Da würde ich dann eventuell über einen Repeater nachdenken... ... ...

 

[jadaka23]

Die Box gibt es mittlerweile schon so lange, da bezweifle ich, dass es überhaupt noch orgendwelche nennenswerten Updates geben wird.

Das Ding ist, um es einfach zusagen, der letzte Schrott! Träge, schlecht programmiert und absolut instabil.

Als ob dann noch irgendwelche Hotliner wissen wann welches Upadte kommt, is klar :brüll:

Die hören doch jeden Tag das selbe gejammer wie schlecht und langsam… und irgendwann erzählt man den Leuten einfach was sie hören wollen, ja klar, es kommt ein Update. Denn die Hotliner sind, die die am wenigsten für das schlechte Schrottding können.

 

[tonino85]

Die Box gibt es mittlerweile schon so lange, da bezweifle ich, dass es überhaupt noch orgendwelche nennenswerten Updates geben wird.

Das Ding ist, um es einfach zusagen, der letzte Schrott! Träge, schlecht programmiert und absolut instabil.

Als ob dann noch irgendwelche Hotliner wissen wann welches Upadte kommt, is klar :brüll:

Die hören doch jeden Tag das selbe gejammer wie schlecht und langsam… und irgendwann erzählt man den Leuten einfach was sie hören wollen, ja klar, es kommt ein Update. Denn die Hotliner sind, die die am wenigsten für das schlechte Schrottding können.

ja, is klar. :brüll:

 

[Henk]

Die hören doch jeden Tag das selbe gejammer wie schlecht und langsam… und irgendwann erzählt man den Leuten einfach was sie hören wollen, ja klar, es kommt ein Update. Denn die Hotliner sind, die die am wenigsten für das schlechte Schrottding können.

Soweit klar, nur das ICH da ja gar nicht angerufen habe sondern UM bei mir... ... ... mal davon abgesehen stirbt die Hoffnung zuletzt ;-)

 

[Sascha53721]

Hohl dir die 300e von avm kannst mit netwerkkabel als Access point benutzen und sogar das wlan der box ganz abschalten oder herkömmlichen als repeater. Einfach irgendwo in die Steckdose und die richtige Einstellung machen. Im 5 ghz netz komme ich auf volle leistung selbst 3 meter weiter noch ca 150mbit und im 2 ghz bei 100mbit bis 150mbit glaub kanal 6 oder 8 festgelegt.

 

[Baerlauch]

Hallo zusammen,
vielen Dank erstmal für eure Beteiligung. In der Zwischenzeit hat sich folgendes getan: Ich habe einen Repeater gekauft, der sich aber nicht integrieren lässt. Die Horizon findet ihn einfach nicht. Nicht mal, wenn ich ihn per Kabeltrommel direkt vor die Horizon lege :wand:
Das 5 GHZ-Band habe ich ausprobiert. Direkt vor der Box (WZ-Tisch 2m) ist es bombig wie beim 2,4er Band (also volle Lotte), gehe ich mit dem Notebook auch nur nach nebenan in die Abstellkammer, bricht die Wlan-Versorgung auf etwa die Hälfte ein. Im Arbeitszimmer (Entfernung ca. 6m, einige Leichtbauwände) ist kein Empfang über das 5 GHZ-Band möglich, bei 2,4 Ghz auch nur 1-2 Mbit :wut:
Ich füge hier mal den aktuellen Email-Verkehr mit UM ein (zum schießen und allgemeinen Kopfschütteln und Amüsement):
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vorab: Bitte keine Rückrufe, ich bin aus berufl. Gründen nur sehr schlecht zu erreichen!
Zum Thema: Diese Mail ist eine Antwort auf den letzten Support, den ich unten anhänge. Ihre Antwort ging voll an meinem Anliegen vorbei.
Natürlich geht die Wlan-Verbindung. Direkt auf dem Wohnzimmertisch (2 Meter vor der Box!!!) ist die Verbindung am besten, dann sogar innerhalb ihrer Garantiegrenze. Nur zwei Räume (Leichtbauweise, kein Beton!!!!) weiter liegt die Rate bei ca. 50-80 Mbit, was viel zu wenig ist. Dahinter -also drei Räume weiter- liegt mein Arbeitszimmer, wo nur noch lächerliche und schäbige 1-2 Mbit ankommen. Die Wlan-Qualität ist also unter aller Kanone!!!! Die Spielchen mit Kanalwechseln habe ich satt, weil alles ausprobiert. Nicht einmal ein einfacher Repeater von AVM ist zu integrieren (Typ 310).
Ich verlange hiermit den Support eines übergeordneten Techniker-Levels, um das Problem in den Griff zu kriegen. Ansonsten sehe ich mich leider gezwungen, mich an die Bundesnetzagentur zu wenden.Wenn es für die Box keine andere technische Lösung gibt, dann bleibt mir ja nur, die Horizon-Box nur noch zum Fernsehen zu nutzen und für eine stabile, gute Wlan-Verbindung mit Notebook oder Smartphone einen separaten Router (z.B. Asus DSL-N66U) zu kaufen und mit UM einen entsprechenden Nachlass wegen schlechter Verbindung auszuhandeln.
MfG
Peter Martens
****************************************
Historie:
Ihre Kundennummer:
XXXXXXXXXXXX
Serviceadresse:
XXXXXXX Bochum
Sehr geehrter Herr XXXXXXXX,
eine unzureichende WLAN-Signalstärke kann mehrere Ursachen haben:
• Die Treibersoftware ist fehlerhaft oder veraltet und sollte aktualisiert werden.
• Die Antennen der Sende- und Empfangsteile sind nicht gut ausgerichtet.
• Der PC steht zu nah am WLAN-Router (dies ist kein Missverständnis, es kann tatsächlich vorkommen, dass es auf größere Entfernung besser funktioniert)
• Andere WLAN-Netze in der Umgebung oder sonstige Störsender, welche die Qualität der Funkverbindung mindern – hier empfiehlt sich der Wechsel des Übertragungskanals, bitte ziehen Sie hierzu die Handbücher von WLAN-Karte / USB-Stick und WLAN-Router zurate.
• Die Entfernung des PC zu Router ist zu groß oder Betonwände im Haus/Wohnung verringern das ankommende Signal.
Bezüglich der Konfiguration von WLAN-Routern benutzen Sie bitte die beiliegende Bedienungsanleitung, oder wenden Sie sich an den Hersteller.

 

[hajodele]

Das Einrichten von WLAN entspricht wirklich einem Wünschelrutengang.
Es ist daher kaum denkbar, dass UM mehr tun kann, als dir dazu allgemeine Hinweise zu geben.
Ein Technikereinsatz vor Ort wirst du nicht kostenlos erhalten (Außer es stellt sich heraus, dass der Router fehlerhaft arbeitet).
Die Bundesnetzagentur ist dafür ebenfalls nicht zuständig. Die hilft nur bei Portierungsproblemen.
Ich habe jetzt nicht den kompletten Thread durchgelesen, aber ich würde einfach mal das WLAN am Horizon abschalten und einen anderen Router als Accesspoint probieren.

 

[Baerlauch]

Danke für die Antwort. Da wird mir wohl nix anderes übrig bleiben als einen Router zu bestellen. Was hälst du denn von diesem hier: Asus DSL-N66U ? :zwinker:

 

[garv3]

Hallo, ich hatte auch das Problem, dass ich zwei Räume weiter nur eine absolut unzureichende WLAN-Verbindung zu dem Horizon Recorder aufbauen konnte.
Meine Lösung: Ich habe mir einen anständigen Access Point besorgt: Link
Diesen habe ich einfach nur auf meinem AV-Rack direkt über dem Horizon Recorder aufgestellt, das 2,4GHz Band am Horizon ausgeschaltet und dafür am TP-Link eingerichtet. Der Empfang ist so vollkommen ausreichend und auch Full HD Streams von meinem PC funktionieren einwandfrei.