Unitymedia (52428) Kurze Störung bei der Internetverbindung

[FabianK]

Bei meiner Verbindung kommt es in den letzten Wochen immer mal wieder zu kurzen Verbindungsabbrüchen.
Ist das Problem bekannt und kann man etwas dagegen tun? (Außer den Kundenservice zu kontaktieren...)

 

[IC Wiener]

Habe das gleiche Problem (45879). Habe einen PING durchlaufen lassen und festgestellt, dass in einem bestimmten Zeitintervall keine Rückmeldung mehr kommt. Jetzt weiß ich natürlich nicht, ob es an der Horizon Box (integrierter Router) liegt oder an der Inet-Verbindung selbst.



Nachtrag: Die Verbindung bricht alle 90 Sekunden ab. Kann das an der Box liegen? Mein PC ist per Kabel mit dem Router verbunden.

 

[s1000rr]

Hi,

Habe ich auch ( 53343 ) immer wieder kurze Internetabbrüche, laut Fritzbox alles in Ordnung!
Neue Software 06.04 ist auch schon drauf, hat aber nix gebracht!

Das steht in der Fritzbox unter Kabelinformationen:
Heute war der Internetabbruch um 9 Uhr 47, als auch ein Fehler in der Fritz war.

21.08.14 09:47:38 TEK Invalid - Invalid Key Sequence Number
20.08.14 15:51:14 TLV-11 - unrecognized OID
20.08.14 15:51:13 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
20.08.14 15:43:24 TEK Invalid - Invalid Key Sequence Number
19.08.14 22:41:51 DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option
19.08.14 15:43:26 TEK Invalid - Invalid Key Sequence Number
16.08.14 10:41:50 TLV-11 - unrecognized OID
16.08.14 10:41:50 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
16.08.14 10:41:18 REG RSP not received
16.08.14 10:41:18 T6 Timeout and retries exceeded
16.08.14 10:41:17 Registration RSP rejected unspecified reason
16.08.14 10:41:17 Registration RSP rejected message syntax error
16.08.14 10:41:17 TLV-11 - unrecognized OID
16.08.14 10:41:17 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
16.08.14 10:40:44 REG RSP not received
16.08.14 10:40:44 T6 Timeout and retries exceeded
16.08.14 10:40:43 Registration RSP rejected unspecified reason
16.08.14 10:40:43 Registration RSP rejected message syntax error
16.08.14 10:40:43 TLV-11 - unrecognized OID

 

[crn]

Ich habe das gleiche Problem in Darmstadt (64297): Seit Anfang August gibt es bei mir jede Stunde 1-3 kurze Verbindungsabbrüche (5-20 Sekunden). Das Modem (CISCO EPC3208) zeigt während des Verbindungsabbruchs keine Fehler an, alle Lampen leuchten weiter, keine Einträge im Log.

Momentan protokolliere ich die Ausfallzeiten, indem ich mich und einen Kollegen (ebenfalls aus Darmstadt und mit Unitymedia-Anschluss) vom Internet aus kontinuierlich anpingen lasse. Aktuell kann ich damit exakt die gleichen Ausfallzeiten bei beiden Anschlüssen feststellen.

 

[s1000rr]

Hi,

also bei mir war eben ein Techniker und hat festgestellt, das der Fehler nicht bei mir, sondern an einer defekten Endstufe bei Unitymedia liegt!
Also wieder warten!
Der Wert unter Kabelinformationen/Kabel-Internet
Senderichtung
Power Level [dBmV] 55.0 ist zu hoch, dieser Wert sollte im Idealfall bei 42.0 liegen ( Aussage des Technikers ) das führt zu Abbrüchen im Internet und Telefon!

 

[n8tie]

58453 witten auch ping timeouts am laufenden band.
telefon geht nicht, etc...
auch zwischen unitymediakunden geht nix mehr
ob es jemanden interessiert wenn mal meine nachbarn (ü. 70) mit ihrem telefon keinen notarzt etc... erreichen und sterben? :kratz:
mich tangierts ja nicht, ich hab nen handy, aber ich kenne einige ältere menschen in der siedlung die unitymedia haben und unter umständen kein handy :wand:

 

[IC Wiener]

Kleines Update von mir: Ich habe inzwischen den Kundenservice von Unitymedia kontaktiert und mir wurde mitgeteilt, dass sich darum gekümmert wird. Das war Stand gestern den 21.08.2014.

Nachdem ich heute wieder getestet habe, sind keinerlei Timeouts mehr aufgetreten. Anscheinend haben die Jungs das Problem zumindest im Raum 45879 in den Griff bekommen.

 

[srkr]

Also ich komme auch aus 52428/Jülich, das Problem mit den kurzen "Lags" besteht schon seit ich von 20k auf 150k umgestiegen bin und das war im April 2014.

Kenne noch mindestens 5 weitere Personen aus meiner Stadt die das selbe Problem haben, d.h. zur gleichen zeit den selben lag.

Techniker war vor Ort, konnte aber nichts feststellen.

Kundenservice kennt nur eine Lösung - den Router neustarten. Erwähnt man dass ich den Router schon mehrmals neugestartet habe, bekommt man gar keine Antwort.

Ist mein Problem ein Kündigungsgrund ? Lieber ist mir die DSL 2000 Krücke von der Telekom als das !

Hier ist noch ein tracert von der letzten Nacht bis Jetzt:

 

[chp]

Hallo zusammen,

dann reihe ich mich hier mal ein:
Ich komme auch aus 52428 und auch ich habe seit einigen Wochen immer mal wieder kurze Aussetzer im Internet (Internetradio bricht ab und Seitenaufrufe laufen ins leere). Diese dauern nur wenige Sekunden. Weder im Cisco EPC3212 Modem, noch in der dahinter gehängten FritzBox 7270 wird irgendwas protokolliert. Der Support weiss angeblich von nichts. Ich habe noch einen relativ alten 64Mbit 3-Play-Anschluss mit IPV4, welcher sonst tadellos funktioniert.

Grüße,

chp