- DigitalTV ALLSTARS Problem mit Aktivierung Beitrag #1
PiXel294
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Hallo zusammen,
ich habe mir die Tage das Programmpaket ALLSTARS von Kabel BW zu meinem schon bestehenden Kabelanschluss dazubestellt. Dieser wurde ohne Smartcard oder sonstiges betrieben. Nun kam die Smartcard für das ALLSTARS Paket an. Jedoch erscheint bei meinem Fernseher "TechniSat HDTV 40 Plus" die Fehlermeldung "Smartcard Fehler" mitten im Bildschirm auf, wenn ich die Karte in den Kartenleser des Fernsehers stecke. Ich konnte die Programme nicht freischalten. Ich habe schon bei Kabel BW angerufen und mir wurde gesagt die Karte wird nun von ihnen aktiviert aber Fehlanzeige. Egal welches Programm, überall ist mitten im Bildschirm diese Fehlermeldung (Pro7, ZDF, ARD etc.) Merkwürdig ist, dass im Kundencenter angezeigt wird, dass die Smartcard die Programmpakete "DigitalTV" enthält aber nicht das ALLSTARS Programm, dabei hatte ich dieses ja eigentlich bestellt und "DigitalTV" vorher schon. Jedenfalls lässt sich die Smartcard auch nicht über das Kundencenter akitvieren. Kann mir jemand bei meinem Problem helfen? Ich habe echt wenig Ahnung von der Materie. Kann es auch sein, dass mein Fernseher die Karte schlichtweg nicht lesen kann?
Bedanke mich schonmal für eure Hilfe
ich habe mir die Tage das Programmpaket ALLSTARS von Kabel BW zu meinem schon bestehenden Kabelanschluss dazubestellt. Dieser wurde ohne Smartcard oder sonstiges betrieben. Nun kam die Smartcard für das ALLSTARS Paket an. Jedoch erscheint bei meinem Fernseher "TechniSat HDTV 40 Plus" die Fehlermeldung "Smartcard Fehler" mitten im Bildschirm auf, wenn ich die Karte in den Kartenleser des Fernsehers stecke. Ich konnte die Programme nicht freischalten. Ich habe schon bei Kabel BW angerufen und mir wurde gesagt die Karte wird nun von ihnen aktiviert aber Fehlanzeige. Egal welches Programm, überall ist mitten im Bildschirm diese Fehlermeldung (Pro7, ZDF, ARD etc.) Merkwürdig ist, dass im Kundencenter angezeigt wird, dass die Smartcard die Programmpakete "DigitalTV" enthält aber nicht das ALLSTARS Programm, dabei hatte ich dieses ja eigentlich bestellt und "DigitalTV" vorher schon. Jedenfalls lässt sich die Smartcard auch nicht über das Kundencenter akitvieren. Kann mir jemand bei meinem Problem helfen? Ich habe echt wenig Ahnung von der Materie. Kann es auch sein, dass mein Fernseher die Karte schlichtweg nicht lesen kann?
Bedanke mich schonmal für eure Hilfe