Unitymedia Umstellung von 2Play100 auf 2Play200, alte 6360 immer noch a

[Bartimaus]

Moin,

am 23.02.2015 habe ich die Umstellung von 2Play100Telefon+ auf 2Play200Telefon+ beantragt.
2 Tage später war die neue 6490 da, angeschlossen, funktioniert nicht. Umstellungstermin lt. Hotline (5 Anrufe = 5 verschiedene Antworten) und Anschreiben = 09.03.2015.
Lt. Schreiben wird die 6360 am 09.03.2015 deaktiviert.

Heute ist der 10.03.2015 und die 6360 ist immer noch angeschlossen und aktiv, läuft seit dem 28.02.2015 stabil mit 225Mbit/Down und 10Mbit/Up.

Ist das normal ? Wie lief das bei Euch ?

 

[robbe]

Re: Umstellung von 2Play100 auf 2Play200, alte 6360 immer no

<t>Passiert ständig, da wurde einfach die Config für die neue 6490 auf die alte 6360 aufgespielt. Da hilft nur anrufen.</t>

 

[Bartimaus]

Re: Umstellung von 2Play100 auf 2Play200, alte 6360 immer no

<t>Danke für die schnelle Antwort.<br/>
<br/>
Dh wenn ich heute Abend die neue 6490 anschliesse, verbindet die sich immer noch nicht ?</t>

 

[robbe]

Re: Umstellung von 2Play100 auf 2Play200, alte 6360 immer no

<t>Wahrscheinlich nicht. Ruf einfach an, da wurden die Boxen falsch provisioniert. Ist hier seit erscheinen der 6490 andauernd passiert.</t>

 

[hajodele]

Re: Umstellung von 2Play100 auf 2Play200, alte 6360 immer no

<r><QUOTE author="Bartimaus"><s>

</s>Danke für die schnelle Antwort.<br/>
<br/>
Dh wenn ich heute Abend die neue 6490 anschliesse, verbindet die sich immer noch nicht ?<e>

</e></QUOTE>
Aus irgendwelchen unerfindlichen Gründen wurde nicht die 6490 sondern die 6360 provisioniert.<br/>
Wenn es "normal" gelaufen wäre, würde deine 6360 irgendwann nicht mehr funktionieren und dafür die 6490.</r>

 

[Bartimaus]

Re: Umstellung von 2Play100 auf 2Play200, alte 6360 immer no

<t>Yo, angerufen, Hotline-MA hat Deine Aussage bestätigt. Er hatte bei seiner Umstellung das gleiche Problem.<br/>
Störung ist aufgenommen, bekomme SMS sobald ich die 6490 anklemmen kann. Soll aber noch bis zu 2 Tage dauern. Warten wir es ab.<br/>
<br/>
Danke für den Tip.</t>

 

[robbe]

Re: Umstellung von 2Play100 auf 2Play200, alte 6360 immer no

<t>Na dann hoffe mal, das jetzt alles klappt. Mal aus reinem Interesse, wieviel Speed schaffst du jetzt mit der 6360?</t>

 

[Bartimaus]

Re: Umstellung von 2Play100 auf 2Play200, alte 6360 immer no

<r>Gestern im Schnitt beim DL 20-21MB/s.<br/>
Ist also noch Luft nach oben, aber ich weiss nicht ob die Fritz oder der Provider der limitierende Faktor ist. Dieser "garantiert nur" > 100Mbit <E></E> <br/>
Die 6360 bleibt dabei aber ziemlich stabil, auch die CPU-Last im Protokoll sieht jetzt nicht erschreckend aus.</r>

 

[Dr.Wahn]

Re: Umstellung von 2Play100 auf 2Play200, alte 6360 immer no

<r>Hi,<br/>
ich kenn das Problem. Hatte von 3Play 150 6360 auf 3Play 200 mit Fritzbox 6490 umstellen lassen,<br/>
als die neue Hardware kam wurde auf 200 Mbit umgestellt nur telefonieren ging 6 Tage <br/>
lang nicht. Nach mehreren anrufen wurde dann nach zwei Tagen endlich die Störung aufgenommen und <br/>
bearbeitet. Heute nach 6 Tagen nach der Umstellung funktioniert nun Telefonie. Eine SMS habe ich <br/>
ebenfalls am Abend des Störungstagen bekommen:<br/>
<br/>
" Bitte haben Sie noch etwas geduld. Ihre Störung kann intern beabeitet werden."<br/>
<br/>
Was mich dabei stuzig macht ist die Aussage am Handy das die Rufnummern neu portiert werden<br/>
müssen. Nun vor der Umstellung lief doch alles selbst wenn es nicht auf die neue Fritzbox eingerichtet wurde<br/>
finde ich es doch etwas sehr lange bis das telefonieren dann endlich klappte. Zumal nicht jeder eine Handyflatrate<br/>
hat um diese dann zu nutzen. Hätte ich eine bräuchte ich keine 3 Rufnummern. Dann würde eine Rufnummer <br/>
plus Handyflat reichen.<br/>
<br/>
Gut das es nicht so viele Fritzboxen bzw Kabelrouter für Kabelanschlüsse gibt, sonst käme UM völlig aus dem Ruder und <br/>
wenn dann irgendwann die freie Routerwahl kommt.........tststststs <E>:zerstör:</E></r>

 

[Bartimaus]

Re: Umstellung von 2Play100 auf 2Play200, alte 6360 immer no

<r>Fritz 6490 angeklemmt, nix passiert. Kein iNet+Telefon wieder seit 3h. <br/>
Hotline angerufen, neues Ticket eröffnet. Kann es soooo schwer sein ? Bin mittlerweile echt sauer. <br/>
Jeder Hotline-Ma sagt, alles kein Problem... <E>:wand:</E><br/>
<br/>
Edith: Nach 12h immer noch offline.....</r>