Unitymedia Pro 7 HD fehlt bei Unitymedia

[franky_remlov]

Ich habe die HD Option bei Unitymedia mit einer UM 02 Karte. Seit gestern abend fehlt der von mir zugewiesene Programmplatz 7 ProSieben HD in meiner Senderliste, wenn ich die Programe hoch und runter scrolle! Es erscheint Programmplatz 6 (SAT1 HD) und dann direkt Platz 8 (VOX HD). Auch allgemein erscheint der Sender (nach Programme akualisieren) bei mir nirgendwo mehr in der Senderliste! Gebe ich aber die Ziffer 7 ein, kommt ProSieben HD noch. Im EPG erscheint der Sender aber auch nicht mehr (und erschwert damit deutlich das Aufnehmen auf Festplatte). Pro7 SD ist noch ganz normal da. Ich habe das Phänomen nur mit dem Sender ProSieben HD. Kann das einer erklären? Was kann ich machen?

LG Franky aus Kölle

 

[Marcus-Peter]

Hallo franky_¬ramelow,

das ist ja seltsam :kratz:

Verstehe ich dich richtig, das ProSieben HD weder in Deiner Favoritenliste, noch unter „allen“ Sendern hinterlegt ist?

Wenn er nur in der Favoritenliste fehlt, dann füge ihn dort wieder ein.

Ansonsten wäre der erste Schritt, dass Du einmal die Endgeräte auf verfügbare Software-Updates prüfst.
Auch hilft in sehr vielen Fällen eine Werkseinstellung.

Viele Grüße
Marcus-Peter

 

[franky_remlov]

Richtig, weder in der Favoritenliste noch unter "allen Sendern" erscheint ProSieben HD! An das Update habe ich auch schon gedacht, Fernseher Panasonic von 2011 kein Update, UM-CAM kein Update, und alle Sender noch mal neu eingespielt- nothing! Pro 7 HD erscheint nicht in der Liste.

 

[Marcus-Peter]

Hmm,

hast Du mal einen manuellen Sendersuchlauf gemacht?

ProSieben HD findest du auf 682 MHz, nachzulesen in unserer Frequenzliste unter http://www.unitymedia.de/content/dam/unitymedia-de/hilfe---service/doc/Frequenzliste_UM.pdf . Einen generellen Fehler kann man wohl ausschließen, da andere Sender auf der gleichen Frequenz wie z. B. Sat.1 HD nicht betroffen sind.

Ansonsten hilft wohl wirklich nur einmal eine Werkseinstellung am Panasonic durchzuführen.

Sorry, einen anderen Tipp haben wir leider nicht für Dich :traurig:

Viele Grüße
Marcus Peter

 

[kalle62]

hallo

Vil hast du in deinem TV Pro7 HD Gesperrt oder Ausgeblendet,bei meinem Philips TV kann man das.
Habe ich aber noch nie Getestet bsw wie das genau geht.

gruss kalle