Unitymedia Austausch HD Recorder hängt auch bei Installation

[michael1508]

Hallo Experten,

habe den weißen Echostar HD Recorder. Beim Versuch, einen Werksreset durchzuführen, hat sich der Recorder bei "Installation..." aufgehangen. Nach Anruf bei der Hotline hab ich einen neuen Recorder bekommen gestern. diesen angeschlossen und erneut der gleiche Effekt: hängt jetzt erneut über 30 min bei "Installation..."

Bevor ich jetzt wieder da Anrufe....ist es normal,dass es so lange dauert?

oder gibt's grad irgendein Netz- seitiges Problem?

Danke,
Michael

 

[Kevin]

Hallo Michael,

das ist definitiv nicht normal

Zieh einfach mal den Stecker und probiere es erneut. Tritt der Fehler wieder auf hast du wohl ein defektes Gerät erwischt :heul:

LG,
Kevin

 

[MacEddie]

Muß nicht wieder am Recorder liegen! Das Update wird auf dem Kanal S26 gefahren wenn dieser gestört ist klappt auch das Update nicht! Da könnte dann der Einsatz eines Technikers erforderlich sein