Unitymedia Fritz.Box 6490, keine Rufnummer registriert

[ruderspezi]

Umstellung auf Fritz Box 6490 am 31.03.2015 alles o.k. am 1.4.2015 alles o.k.
Ab 2.4. kein Telefonieren mehr möglich, Internet o.k. Am S0-Bus ist die Telefonanlage Eumex800 der Telekom angeschlossen.
Meldung in 6490 Übersicht: 3 Rufnummern aktiv, davon keine Registriert.
Support von Unitymedia hat noch nicht zurückgerufen, ist erst ab 4.4.2015 wieder erreichbar.
Wer kann mir vorab helfen?

 

[albatros]

Bei Störungen,:
Mo-So von 0-24 Uhr
0221 / 466 191 00

 

[Neptunos]

Umstellung auf Fritz Box 6490 am 31.03.2015 alles o.k. am 1.4.2015 alles o.k.
Ab 2.4. kein Telefonieren mehr möglich, Internet o.k. Am S0-Bus ist die Telefonanlage Eumex800 der Telekom angeschlossen.
Meldung in 6490 Übersicht: 3 Rufnummern aktiv, davon keine Registriert.
Support von Unitymedia hat noch nicht zurückgerufen, ist erst ab 4.4.2015 wieder erreichbar.
Wer kann mir vorab helfen?

Hatte das gleiche Problem. Folgendes Vorgehen hat geholfen:

* Horizon Box von der Multimedia Dose getrennt (oder die Kiste einfach vom Netz nehmen)
* Alles bis auf das DOCSIS Kabel von der Fritte abmachen, vor allem die ISDN Anlage.
* Über Ethernet Port 1 oder besser per WLAN auf die Box einloggen, auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
* Warten...

Nach einiger Zeit sollte sich die Box wieder die Einstellungen geholt haben, dann dürften auch die Rufnummern aktiv sein (bzw überhaupt erscheinen). Jetzt kannst die Eumex und den Rest wieder anschließen.

Hope that helps.