Unitymedia Paketverluste, keine Lösung trotz drei Technikerbesuche

[SimonK.]

Hallo zusammen,

seitdem ich bei Unitymedia bin habe ich immer wiederkehrende Probleme mit meiner Verbindung. Hohe Pings bei Spielen, abgehackter Klang im Telefon und VoIP und teilweise lahm aufbauende Seiten.
Als Modem habe ich das Technicolor 7200 und als Vertrag den 3 Play 120.
Bisher habe ich mindestens 10 Telefonate mit der Hotline geführt, hatte drei mal die Techniker zu Hause und habe Pathpings an den Kundenservice gesandt. cfreak:
Der letzte Techniker hat, in meinem beisein, die Unitymedia Technikerhotline angerufen und dort nur gesagt bekommen, dass von Extern keine Fehler feststellbar sind.
Der Fehler tritt auch nicht zu bestimmten Uhrzeiten auf, bleibt aber meist länger. Ich hänge natürlich nicht 24h am Rechner, einwandfreie Funktion war aber schon zu den Stoßzeiten gegeben. Dafür geht es aber auch nicht wenn sich mal wenige im Netzt bewegen.

Vielleicht kann ja hier jemand meine Vermutung, dass das Problem an dem aftr Gateway in Hürth liegt (1311g-aftr-01.hue.unity-media.net [80.69.104.82]), bestätigen oder dementieren. :kratz:

Speedtests (ja der, Originale von Unitmedia.de) liefern "normale" Ergebnisse, schlechteste Messung heute Abend 88 Mbit/s Download und 5.5 Mbit/s Upload.

Ich wäre für jede Hilfe/Hinweis dankbar, ich weiß wirklich nicht mehr ob mir jemand bei Unitymedia überhaupt helfen kann...

Beste Grüße

Simon

Hier mal ein aktueller Pathping zu unitymedia.de

Routenverfolgung zu unitymedia.de [84.116.34.6]
ber maximal 30 Abschnitte:
0 Simon-PC [192.168.0.11]
1 1311g-aftr-01.hue.unity-media.net [80.69.104.82]
2 1311g-mx960-01-ae16.hue.unity-media.net [80.69.105.217]
3 13noc-mx960-02-ae7.krp.unity-media.net [80.69.107.37]
4 * 13noc-mx960-01-ae0.krp.unity-media.net [80.69.107.201]
5 7111a-mx960-01-ae8.fra.unity-media.net [80.69.107.25]
6 de-fra04a-rc1-ae7.fra.unity-media.net [81.210.129.233]
7 * 213-46-160-109.aorta.net [213.46.160.109]
8 at-vie01a-ra1-vl-739.aorta.net [84.116.228.114]
9 84.116.138.41
10 195.34.135.114
11 84.116.34.6

Berechnung der Statistiken dauert ca. 275 Sekunden...
Quelle zum Abs. Knoten/Verbindung
Abs. Zeit Verl./Ges.= % Verl./Ges.= % Adresse
0 Simon-PC [192.168.0.11]
14/ 100 = 14% |
1 --- 100/ 100 =100% 86/ 100 = 86% 1311g-aftr-01.hue.unity-media.net [80.69.104.82]
0/ 100 = 0% |
2 10ms 18/ 100 = 18% 4/ 100 = 4% 1311g-mx960-01-ae16.hue.unity-media.net [80.69.105.217]
0/ 100 = 0% |
3 10ms 19/ 100 = 19% 5/ 100 = 5% 13noc-mx960-02-ae7.krp.unity-media.net [80.69.107.37]
0/ 100 = 0% |
4 10ms 21/ 100 = 21% 7/ 100 = 7% 13noc-mx960-01-ae0.krp.unity-media.net [80.69.107.201]
0/ 100 = 0% |
5 15ms 23/ 100 = 23% 9/ 100 = 9% 7111a-mx960-01-ae8.fra.unity-media.net [80.69.107.25]
0/ 100 = 0% |
6 18ms 22/ 100 = 22% 8/ 100 = 8% de-fra04a-rc1-ae7.fra.unity-media.net [81.210.129.233]
0/ 100 = 0% |
7 28ms 18/ 100 = 18% 4/ 100 = 4% 213-46-160-109.aorta.net [213.46.160.109]
0/ 100 = 0% |
8 40ms 16/ 100 = 16% 2/ 100 = 2% at-vie01a-ra1-vl-739.aorta.net [84.116.228.114]
0/ 100 = 0% |
9 30ms 20/ 100 = 20% 6/ 100 = 6% 84.116.138.41
0/ 100 = 0% |
10 30ms 14/ 100 = 14% 0/ 100 = 0% 195.34.135.114
4/ 100 = 4% |
11 29ms 18/ 100 = 18% 0/ 100 = 0% 84.116.34.6

Ablaufverfolgung beendet.