Unitymedia Plötzlich kein RTL/Sat1/Pro 7 etc

[mastermischke]

Hallo Leute,

seit gestern habe ich plötzlich keinen Empfang mehr von RTL, Sat1 Pro7 etc mehr.

Die Horizon spuckt immer die Meldung "Keine Freischaltung - Bitte setzen Sie sich mit dem KS in Verbindung".
Habe dann gestern Abend (zu später Stunde) über das Kundencenter (online) meine Smartcard erneut aktiviert.
Allerdings bis heute morgen keine Änderung des Problems.

Also das KS angerufen. Die Dame schien neu zu sein, da sie sehr unsicher wirkte und sich oftmals widersprach. Aber nun gut.
Angeblich würden die Werte der Leitung außerhalb der "Norm" sein und man würde das intern prüfen und dann ggfls. einen Techniker raussenden. Kann aber bis Dienstag dauern bis sich überhaupt jemand damit befasst, da WE und Feiertag ...

Hatte jemand das Problem schon mal ? Was mich wundert ist die Tatsache, dass es jetzt ein paar Wochen (Umzug) problemlos läuft und dann von jetzt auf gleich (gestern Abend) nicht mehr ....

Jemand ne Idee ?

 

[Bernie72]

Hallo!
Hatte ich auch schon zweimal! UM ist ratlos. Sie haben das Freischaltungsignal nochmal übertragen, dann ging es wieder. Habe erheblichen Druck über Facebook ausgeübt, aber UM nimmt sich der Sache überhaupt nicht an.
Es muss m. E. ein weiterer Bug des Horizon sein, da ich vorher 3 Jahre lang mit dem Echostar Überhaupt keine Probleme hatte.
Doof....

Gruß Bernie

 

[alyssa]

das gleiche habe ich seit 2 Tagen. Habe daraufhin angerufen, Freischaltsignal wurde nochmal geschickt. Hat aber nichts gebracht. Beim nächsten anruf, hat man mir dann gesagt ich solle auf Werkseinstellung zurücksetzen, jetzt geht gar nichts mehr. Die Box kann sich nicht installieren. Jetzt muss ein Techniker kommen, ist richtig Geil an Pfingsten ohne Fernseh.

 

[mastermischke]

Ja bei mir wird wohl auch ein Techniker kommen müssen.
Allerdings bin ich nicht mehr bereit mit aufgrund der Fehler die die Horizon produziert Urlaub zu nehmen.
Von daher muss sich Unitymedia dann bei der Terminfindung etwas einfallen lassen. 8:00 bis 16:00 sind normale Arbeitszeiten.

 

[elg33180]

Plötzlich kein RTL/Sat1/Pro 7.

Was ist so schlimm daran?

E.L.G.

 

[Wasserbanane]

Plötzlich kein RTL/Sat1/Pro 7.

Was ist so schlimm daran?

E.L.G.

Wow, und dafür extra angemeldet?

 

[Onkel_Tom]

Plötzlich kein RTL/Sat1/Pro 7.

Was ist so schlimm daran?

E.L.G.

Das sind genau die konstruktiven Beiträge, die man sich wünscht :zerstör:

 

[elg33180]

@Wasserbanane:

Nein, ich bin schon eine sehr lange Weile da.

@Onkel_Tom:

Ja, das ist sehr konstruktiv. Ich werde meine Meinung äussern dürfen?

Ich habe auch nichts dagegen, dass die Metzger-Jünger so was anschauen.

E.L.G.

 

[mastermischke]

Ich zahle dafür, also will ich auch das es funktioniert.
Ob ich es intensiv gucke, dass ist eine völlig andere Frage

 

[Onkel_Tom]

Ich zahle dafür, also will ich auch das es funktioniert.
Ob ich es intensiv gucke, dass ist eine völlig andere Frage

Eben!

@E.L.G.: Ich denke, wenn man hier eine Frage stellt, möchte man in erster Linie einen Rat oder Lösungsvorschlag bekommen und weniger eine Meinungsäußerung! Aber von mir aus schreib was du willst!

 

[elg33180]

@E.L.G.: Ich denke, wenn man hier eine Frage stellt, möchte man in erster Linie einen Rat oder Lösungsvorschlag bekommen und weniger eine Meinungsäußerung! Aber von mir aus schreib was du willst!

.... in erster Linie einen Rat .....

Das war auch mein Vorschlag.

E.L.G.

 

[Bernie72]

@E.L.G.: Ich denke, wenn man hier eine Frage stellt, möchte man in erster Linie einen Rat oder Lösungsvorschlag bekommen und weniger eine Meinungsäußerung! Aber von mir aus schreib was du willst!

.... in erster Linie einen Rat .....

Das war auch mein Vorschlag.

E.L.G.

Mensch, jetzt halt Dich hier endlich raus!
Wir wollen sinnvolle Lösungsvorschläge und keine Grundsatzdiskussion.
Ich bezahle für den Sch... und will, dass es funktioniert!

 

[alyssa]

Techniker war heute Morgen da. Bei mir lags an einem Fehler im System bei UM. Ich habe am 07.05.2015 meine Fritzbox gekriegt und diese sofort aktivieren lassen. Dies hat auch einwandfrei geklappt. Der Fehler trat jetzt auch, laut aussage des Technikers, hatte voher während meiner anwesenheit mit UM Telefoniert, darum auf, weil ein Kaufmänische Tool, das in Regelmäßigen abständen, die Kundenkonten überprüft, diesen fehler verursacht hat. Warum das der Techniker bei meinen zwei anrufen, nicht gesehen hat, ist mir schleierhaft. Es wurde dann, die Box neu eingpflegt und es wurde ein neues Konfig File und noch eine Datei ( habe Namen vergessen ) auf die Box gespielt, jetzt geht wieder alles.

 

[mastermischke]

Witzig
Mein Techniker kommt morgen.
Ich habe aber auch vor kurzem die Fritzbox bekommen.
Allerdings lief ca. 1 Woche alles normal - nur dann eben plötzlich keine privaten Sender mehr