Unitymedia 60437 Frankfurt Inet + Fon Ausfall

[elomanias]

Ich habe seit Freitag ca. 11h in Frankfurt einen Ausfall von Internet und Telefon.
Eine Nachbarin mit der ich häufiger Kontakt habe ist seit Dienstag letzter Woche betroffen.

Mein Cisco EPC3208 verhält sich wie folgt.
Die Power leuchte leuchtet.
Downstream blinkt ein paar mal und leuchtet dann dauerhaft.
Upstream blinkt ewig lange und sobald es konstant leuchtet, leuchten alle Modem LEDs und das Modem startet neu.

Habe mal das Kabel direkt von der Dose am Modem angeschlossen. Dazwischen hängt noch ein aktiver Verstärker. Gleiches verhalten.

Über Twitter heisst es das die Störung bekannt sei und man arbeite daran dies zu beseitigen.
Über Facebook sagte man mir es gebe Spleissarbeiten im Raum Frankfurt, welche morgen beendet werden sollen.
Die Hotline weis gar nichts von einer Störung und nahm diese individuell auf.

Meine Nachbarin hatte nur mit der Hotline Kontakt und ihr wurde gesagt es gebe eine Einstrahlung, die man nun finden und reparieren müsse.

Wissen die denn nicht was los ist?
Jeder behauptet etwas anderes. Wäre schön wenn die Infos konsistent wären.

 

[Dinniz]

Spleissarbeiten kriegen Kunden in der Regel nicht mit.
Einstrahlung könnte sein.
Bei dem Verhalten könnte es ein zu hoher Sendepegel o.ä. sein.

 

[elomanias]

Sobald ich zu hause bin mache ich n paar Bilder des Cisco Logs sodass Du vielleicht mehr darüber erfährst

Gruß

 

[elomanias]

Hier nun die Bilder der modemwerte

 

[Dinniz]

Störung melden. Dein Modem kriegt keinen Rückkanal.

 

[MarcReport]

deine HFC Werte passen nicht. TX zu niedrig, RX zu hoch!

 

[Dinniz]

Du Vollexperte .. Die Störung ist 3 Wochen alt.
Vermutlich wurde eine NE3 Störung o.ä. beseitigt und nicht nachgepegelt. Die Störung selbst besteht wohl nicht mehr.

 

[tq1199]

Du Vollexperte ..

Du meinst wohl die Weisheit mit dem Löffel gefressen zu haben, oder? Lass mal auch Andere, ihre Meinung hier äußern.

 

[Dinniz]

Du Vollexperte ..

Du meinst wohl die Weisheit mit dem Löffel gefressen zu haben, oder? Lass mal auch Andere, ihre Meinung hier äußern.

1. Hab ich das nicht behauptet
2. Hab ich dem Kunden bereits das Problem genannt und Techniker war bereits vor Ort
E
3. Ist der Herr MarcReport intern bekannt

 

[Madee]

Du Vollexperte ..

Du meinst wohl die Weisheit mit dem Löffel gefressen zu haben, oder? Lass mal auch Andere, ihre Meinung hier äußern.

Nein er hat nur die Fakten dargelegt, das zwischen dem 21.07 und 12.08 ein paar Tage vergangen sind

 

[tq1199]

2. Hab ich dem Kunden bereits das Problem genannt und Techniker war bereits vor Ort
E
3. Ist der Herr MarcReport intern bekannt

Ja und, das bedeutet doch nicht, dass er in diesem öffentlichen Forum (unter Einhaltung der Regeln) nicht seine Sicht der Dinge erklären/vorstellen darf.

 

[tq1199]

Nein er hat nur die Fakten dargelegt, das zwischen dem 21.07 und 12.08 ein paar Tage vergangen sind

OK, aber dann muss man ihn ja nicht als "Vollexperte" ansprechen.

 

[Madee]

Nein er hat nur die Fakten dargelegt, das zwischen dem 21.07 und 12.08 ein paar Tage vergangen sind

OK, aber dann muss man ihn ja nicht als "Vollexperte" ansprechen.

Das hat leider seine Gründe, aber wir werden zu OT.

 

[tq1199]

Das hat leider seine Gründe, ...

OK. D. h., in diesem Fall darf gegen die Forenregeln verstoßen werden? U. a. dort z. B. gegen:

Beiträge an einen speziellen User
Beiträge, in denen nur ein bestimmter User angesprochen wird, sind nicht gestattet, denn dies sollte per PN, E-Mail, ICQ oder sonstigem geklärt werden.

 

[MarcReport]

Zunächst Danke für die abmildernden Nachkommentare zu den Vorwürfen von Dinniz. Das ist mein 2.Tag hier und ich verstehe die Agression nicht!
Mal für Alle: ich habe die Modemwerte ausgelesen, da ich ein "Vollexperte" bin. Der TX ist deutlich zu niedrig, der RX deutlich zu hoch. Wir Vollexperten wissen, wie man so etwas macht. Die Störung wurde bearbeitet, aber nicht zufriedenstellend

Jetzt müsste nur noch ein Admin diesen ganzen - mit der Störung in keinem Zusammenhang stehenden - Kram hier in ein anderes Forum schieben. Wie soll denn einem, der hier Hilfe sucht, noch die Lösung finden?

 

[MarcReport]

Du Vollexperte ..

Du meinst wohl die Weisheit mit dem Löffel gefressen zu haben, oder? Lass mal auch Andere, ihre Meinung hier äußern.

1. Hab ich das nicht behauptet
2. Hab ich dem Kunden bereits das Problem genannt und Techniker war bereits vor Ort
E
3. Ist der Herr MarcReport intern bekannt

Danke Dinniz. Das ist auch im Sinne des Kunden.
Generell:
Sein Modem läuft mit 38/12/24.
Das sind sogenannte HFC Werte, in der Schreibweise von Vollexperten.
Richtig wäre: TX >40, <50, hier haben wir 38. kein Beinbruch, aber unterste Grenze! RX -5 bis +7, hier sind +12 deutlich zuviel , der SNR von 24 ist absolut grenzwertig

 

[Dinniz]

Gut dann hier meine Sicht der Dinge:
Der Kunde hatte bei Threaderstellung einen TX von Dauerhaft 58dBmV bis offline.
Diese Störung wurde offensichtlich beseitigt und Kunde ist wieder online.
Ob die Anlage noch nachgepegelt wird ist nicht bekannt aber solange der Kunde wieder online ist sollte das erstmal irrelevant sein.

Zum anderen Thema schreib ich was im anderen Thread.

 

[MarcReport]

Irrelevant?

Ja, in jedem anderen Forum oder in einem Forum in dem man sich Ärger von der Seele reden will. Dieses Forum macht auf mich auf den ersten Blick einen professionelleren Eindruck.

NE3 Störung kann ausgeschlossen werden, da sein Modem das Einzige von 25 Modems am selben ÜP mit derart schlechten Werten und vor Allem Abweichungen ist. Dem Hilfesuchenden ist somit also zu empfehlen, erneute Hilfe in Anspruch zu nehmen, denn mit dem niedrigen TX und hohem RX - beides durch den Einbau einer Multimediadose mit höherer Dämpfung zu beheben - läuft sein Modem im Störungsbereich und stört (beeinflusst) zudem auch andere Teilnehmer.

 

[Stiff]

NE3 Störung kann ausgeschlossen werden, da sein Modem das Einzige von 25 Modems am selben ÜP mit derart schlechten Werten und vor Allem Abweichungen ist.

Hast Du eigentlich vorher gefragt, bevor Du mit Hilfe der MAC Adresse seine persönlichen Daten herausgefunden hast und den dazugehörigen ÜP kontrolliert hast?
Ich persönlich hätte da so meine Probleme mit.

 

[MarcReport]

Ich verstehe nun Diniz, warum hier im Forum alle Neunmalklugen kurz auftreten und dann wieder verschwinden und warum nach seinen Aussagen so etwas hier nicht gebraucht wird.
Tut mir leid Leute, versehentlich hielt ich das für ein Hilfeforum, doch nach jedem Eröffnungsthread folgen nur noch Schlagabtausche.
Hab ich mich halt geirrt. Und: ich habe keinerlei Bedenken. Wenn irgendjemand Bedenken hat, na, dann macht euch mal Gedanken über EURE Datensicherheit. Denkt mal darüber nach was man so alles anstellen kann.
Ich gebe mir jetzt nochmal Mühe und eröffne ein passendes Thema dazu.

 

[strelnikov]

...

 

[strelnikov]

Das letzte Posting vom Nutzer Elomanias war vom 21.07.15, am 12.08.2015 ist Marc auf den liegen gebliebenen Zug aufgesprungen und hat ihn wieder unter Dampf gesetzt - bildlich gesprochen, real betrachtet:
hat er dieses Thema instrumentalisiert.


Es ist fahrlässig MAC Adressen zu posten, da diese nicht eine eindeutige Identifizierung des Nutzers ermöglichen.

 

[Stiff]

Tut mir leid Leute, versehentlich hielt ich das für ein Hilfeforum, doch nach jedem Eröffnungsthread folgen nur noch Schlagabtausche.
Hab ich mich halt geirrt. Und: ich habe keinerlei Bedenken. Wenn irgendjemand Bedenken hat, na, dann macht euch mal Gedanken über EURE Datensicherheit. Denkt mal darüber nach was man so alles anstellen kann.

Ernsthaft?
Aus welchem Technikerkindergarten hat man Dich denn rausgeschmissen? :wand:
Du hast also keinerlei Bedenken Deine Mittel und Möglichkeiten öffentlich auszunutzen um an private Daten eines Hilfesuchenden zu gelangen?
Und nun bist Du ein wenig gekränkt weil dies von mir kritisiert wird? Weil Du "ja nur helfen" möchtest?
Sorry,
Dein Verhalten hier, gepaart mit diesem kindischen rumgereite auf dem Begriff "Vollexperte", Dein Umgang mit persönlichen Daten lassen Dich in einem ziemlich unseriösen Licht erscheinen.

Ich gebe mir jetzt nochmal Mühe und eröffne ein passendes Thema dazu.

Warum?
Um Dein offensichtliches Geltungsbedürfnis zu befriedigen?

 

[kalle62]

hallo

Da Ich kein Vollexperte bin,frage Ich einfach mal um das zu verstehen.

Hier hat also jemand sein vollständige MAC Adresse/Nummer geschrieben,was man ja nie machen soll.
Ist doch auch bei einer IP so?,und jemand hat mit seinen möglichkeiten und mittel also in den Daten gesucht bsw geschnüffelt.

Und das kann man so einfach oder gehört da eine Gewisse Energie und Können,bsw Hardware dazu.?
Und der der das gemacht hat,wundert sich,das man ihn nicht Lobt oder für Toll hält.
Sondern eher für einen Neugierigen Patron hält,der einen Schritt zuweit gegangen ist.

gruss kalle

 

[Madee]

hallo

Da Ich kein Vollexperte bin,frage Ich einfach mal um das zu verstehen.

Hier hat also jemand sein vollständige MAC Adresse/Nummer geschrieben,was man ja nie machen soll.
Ist doch auch bei einer IP so?,und jemand hat mit seinen möglichkeiten und mittel also in den Daten gesucht bsw geschnüffelt.

Und das kann man so einfach oder gehört da eine Gewisse Energie und Können,bsw Hardware dazu.?
Und der der das gemacht hat,wundert sich,das man ihn nicht Lobt oder für Toll hält.
Sondern eher für einen Neugierigen Patron hält,der einen Schritt zuweit gegangen ist.

gruss kalle

Sagen wir mal so, mit der MAC Adresse kann eine außen stehende Person nicht viel anfangen, die so genannten CM Mac Adressen sind außerhalb der UM Netzes nicht wirklich von Bedeutung, innerhalb des Netzes allerdings sehr wohl.

Zum eine Läuft über die MAC Adresse die komplette Freischaltung des Modems an der CMTS, und dient in den internen Programmen von UM (worauf er Zugriff hat) zu Identifizierung des Kunden neben der Kundennummer.

Es besteht zwar zu keiner Zeit eine wirkliche Gefahr für den User, da aufgrund der von UM verwendeten BPI+ Zertifizierung MAC Adressen clonen fast gänzlich unmöglich ist.

Die öffentliche IP Adresse ist hingegen nicht von der CM Mac abhängig, in älteren reinen MTAs ohne Router bestimmt das angeschlossene Endgerät die MAC und die somit vergebene IP. In neueren Modellen der Integrierte Router. Aber ich schweife ab.

Fakt ist, es wurden und werden Tools genutzt die für die private Nutzung verboten sind.