Unitymedia Paketverluste & geringe Downloadraten

[Eomer]

Hi zusammen,

ich habe seit einigen Tagen das Problem, dass mein Downstream sehr gering ist und ich bei verschiedenen Online-Games immer wieder laggs/Paketverluste habe.
Unitymedia ist ein wenig ratlos, der Unitymedia-Speedtest gibt 40 Mbit/s im Down- und 17 Mbit/s im Upstream an. Gebucht habe ich 200/20 mit einer FritzBox 6490.
Auch bei anderen Seiten ist der Downstream schlecht, teilweise noch deutlich schlechter. Diese Werte erhalte ich eigentlich unabhängig von der Uhrzeit. Es kann auch mal bis 60-70 Mbit/s hoch gehen.

Ich bin erst seit einem Monat Kunde (was für ein Start). Bis vor 1er Woche lief alles gut.

Lt. Unitymedia sind die Leitungswerte allesamt top, also kann es ja eigentlich nur ein Engpass im Netz sein?!
Mir wurde dazu geraten, die FritzBox zu resetten, angeblich gab es zudem eine Fernwartung --> Habe es getan, keine Besserung.

WAS ICH SELTSAM FINDE:
Die FritzBox 6490 braucht immer sehr lange (4-10 Sekunden), um mir die Werte anzuzeigen oder um überhaupt auf einen Klick zu reagieren.
Ist die immer so langsam? Ist die vllt. der Bottleneck?

Ich bin natürlich per Gig-ethernet verbunden, Windows zeigt mir auch eine Gbit-Verbindung zur FritzBox an.


Ich habe jetzt mal ein paar traceroutes und pathpings zu google.de und unitymedia.de gemacht, bin aber ein wenig ratlos, da ich nicht weiß wie man die korrekt "liest".
Könnte ggf. jemand etwas dazu sagen?

Traceroute + Pathping zu Google.de:

Routenverfolgung zu google.de [2a00:1450:4001:80b::101f]
über maximal 30 Hops: 1 1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx] 2 9 ms 10 ms 11 ms de-aah01a-cr05-bu1.aah.unity-media.net [2a02:908:f300:5::1] 3 10 ms 8 ms 14 ms 1313a-mx960-01-ae13-1050.aah.unity-media.net [2a02:908:0:25f::1] 4 19 ms 20 ms 43 ms 1313a-mx960-02.aah.unity-media.net [2a02:908::10:2] 5 23 ms 17 ms 22 ms 2001:730:2d00::5474:8066 6 14 ms 15 ms 16 ms 2001:730:2d00::5474:8001 7 17 ms 19 ms 23 ms 2001:4860:1:1:0:1aae:0:c 8 17 ms 19 ms 19 ms 2001:4860::1:0:abf6 9 17 ms 19 ms 19 ms 2001:4860:0:1::6f5 10 17 ms 19 ms 22 ms fra02s22-in-x1f.1e100.net [2a00:1450:4001:80b::101f]
Ablaufverfolgung beendet.
Routenverfolgung zu "www.google.de" [2a00:1450:4001:80a::1017]
über maximal 30 Hops: 0 DESKTOP-XXXXXX.fritz.box [xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx] 1 fritz.box [xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx] 2 de-aah01a-cr05-bu1.aah.unity-media.net [2a02:908:f300:5::1] 3 1313a-mx960-01-ae13-1050.aah.unity-media.net [2a02:908:0:25f::1] 4 1313a-mx960-02.aah.unity-media.net [2a02:908::10:2] 5 2001:730:2d00::5474:8066 6 2001:730:2d00::5474:8001 7 2001:4860:1:1:0:1aae:0:c 8 2001:4860::1:0:abf6 9 2001:4860:0:1::6f3 10 fra02s21-in-x17.1e100.net [2a00:1450:4001:80a::1017]
Berechnung der Statistiken dauert ca. 250 Sekunden... Quelle zum Abs. Knoten/Verbindung
Abs. Zeit Verl./Ges.= % Verl./Ges.= % Adresse 0 DESKTOP-JK05591.fritz.box [xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx] 0/ 100 = 0% | 1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% fritz.box [xxxxxxxxxxxxxxxxxx] 0/ 100 = 0% | 2 12ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% de-aah01a-cr05-bu1.aah.unity-media.net [2a02:908:f300:5::1] 0/ 100 = 0% | 3 15ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 1313a-mx960-01-ae13-1050.aah.unity-media.net [2a02:908:0:25f::1] 0/ 100 = 0% | 4 15ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 1313a-mx960-02.aah.unity-media.net [2a02:908::10:2] 0/ 100 = 0% | 5 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 2001:730:2d00::5474:8066 0/ 100 = 0% | 6 18ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 2001:730:2d00::5474:8001 0/ 100 = 0% | 7 18ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 2001:4860:1:1:0:1aae:0:c 0/ 100 = 0% | 8 18ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 2001:4860::1:0:abf6 0/ 100 = 0% | 9 17ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 2001:4860:0:1::6f3 0/ 100 = 0% | 10 18ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% fra02s21-in-x17.1e100.net [2a00:1450:4001:80a::1017]

Tracerouter + Pathping zu unitymedia.de

Routenverfolgung zu unitymedia.de [213.46.237.24]
über maximal 30 Hops: 1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.1.1] 2 8 ms 13 ms 16 ms de-aah01a-rt01-ve4.aah.unity-media.net [81.210.141.38] 3 26 ms 26 ms 22 ms 84.116.196.173 4 55 ms 55 ms 23 ms de-dus23e-rc1-ae14.dus.unity-media.net [80.69.106.193] 5 * 24 ms * de-dus23e-rc1-ae14.dus.unity-media.net [80.69.106.193] 6 23 ms 22 ms 24 ms 84-116-130-130.aorta.net [84.116.130.130] 7 24 ms 25 ms 30 ms 84.116.244.109 8 22 ms 26 ms 22 ms 84.116.244.113 9 20 ms 22 ms 23 ms 213.46.237.24
Ablaufverfolgung beendet.
Routenverfolgung zu "c104252.wt.dnssecure.nsatc.net" [8.247.12.137]
über maximal 30 Hops: 0 DESKTOP-JK05591.fritz.box [192.168.1.20] 1 fritz.box [192.168.1.1] 2 de-aah01a-rt01-ve4.aah.unity-media.net [81.210.141.38] 3 1313a-mx960-02-ae17.aah.unity-media.net [81.210.141.37] 4 84.116.133.97 5 84.116.133.97 6 lag-10.ear1.Frankfurt.Level3.net [4.68.62.237] 7 ae-83-83.ebr3.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.9] 8 * ae-83-83.ebr3.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.9] 9 ae-101-101.ebr2.Dusseldorf1.Level3.net [4.69.141.150] 10 * * ae-101-101.ebr2.Dusseldorf1.Level3.net [4.69.141.150] 11 ae-117-3503.edge5.Amsterdam1.Level3.net [4.69.162.138] 12 * ae-117-3503.edge5.Amsterdam1.Level3.net [4.69.162.138] 13 * * *
Berechnung der Statistiken dauert ca. 300 Sekunden... Quelle zum Abs. Knoten/Verbindung
Abs. Zeit Verl./Ges.= % Verl./Ges.= % Adresse 0 DESKTOP-JK05591.fritz.box [192.168.1.20] 0/ 100 = 0% | 1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% fritz.box [192.168.1.1] 0/ 100 = 0% | 2 11ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% de-aah01a-rt01-ve4.aah.unity-media.net [81.210.141.38] 0/ 100 = 0% | 3 15ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 1313a-mx960-02-ae17.aah.unity-media.net [81.210.141.37] 0/ 100 = 0% | 4 19ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 84.116.133.97 0/ 100 = 0% | 5 19ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 84.116.133.97 0/ 100 = 0% | 6 19ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% lag-10.ear1.Frankfurt.Level3.net [4.68.62.237] 0/ 100 = 0% | 7 22ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae-83-83.ebr3.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.9] 0/ 100 = 0% | 8 26ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae-83-83.ebr3.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.9] 0/ 100 = 0% | 9 22ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae-101-101.ebr2.Dusseldorf1.Level3.net [4.69.141.150] 0/ 100 = 0% | 10 22ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae-101-101.ebr2.Dusseldorf1.Level3.net [4.69.141.150] 0/ 100 = 0% | 11 27ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae-117-3503.edge5.Amsterdam1.Level3.net [4.69.162.138] 0/ 100 = 0% | 12 28ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae-117-3503.edge5.Amsterdam1.Level3.net [4.69.162.138]
Ablaufverfolgung beendet.

Hier die Leitungswerte:

Ich habe ein wenig Sorge, dass der Techniker auch nichts daran ändern wird, denn die Leitungswerte sind ja anscheinend ok?
Sofern also jemand vllt. eine andere Idee hat oder bereits etwas an den Werten sieht, könnte ich damit auf UM zugehen.

Ich freue mich über jede Hilfe.


Viele Grüße
Eomer

 

[conscience]

Pathping und Tracert sind m. E. völlig in Ordnung.

Deine Leitungswerte auch.

Empfehlung.
Die Einstellungen der Fritz Box, Telefonbuch etc. pp. zu sichern, dann die 6490 komplett auf Werkseinstellungen zurückzusetzen.
Menü System, Sicherung, Werkseinstellungen.
Einstellungen zurückspielen.

Vor und nachher könntest Du auch einen Tracert oder pathping (ping) auf den Game Server laufen lassen.

Das die Weboberfläche der 6490 träge reagiert, scheint ein "normales" Verhalten der Box zu sein.
Eigentlich der einzige Punkt den ich beanstande.

 

[Eomer]

Hallo,

vielen Dank für Deine Antwort.
Das habe ich schon mehrfach probiert, leider keine Besserung.

Ggf. ist es wirklich ein Auslastungsproblem bei Unity.

LG

 

[Xploder271]

Kann ich leider bestätigen.

Seit einigen Tagen - besonders am Abend - werden Verbindungen Richtung DE-CIX mit 2-5% Packetloss und einer fünffach höheren Latenz (9ms Mittags, 45ms Abends) bestraft.

Komme aus dem Raum Gießen.

 

[Lucky_Luck]

Hier in 41189 M'Gladbach eben so, Ping ist abends immer zwischen 35-55

EDIT: ein Traceroute zum Gameserver in Frankfurt.

<i>
</i>|-----------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|-----------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| fritz.box - 0 | 779 | 779 | 0 | 0 | 2 | 0 |
| 10.133.192.1 - 0 | 779 | 779 | 6 | 10 | 32 | 9 |
| 1416a-mx960-01-ae10-1030.mgl.unity-media.net - 0 | 779 | 779 | 6 | 12 | 76 | 7 |
| de-fra04a-rc1-ae4.fra.unity-media.net - 0 | 779 | 779 | 26 | 37 | 90 | 32 |
| uk-lon01b-rd1-xe-1-2-2.aorta.net - 1 | 775 | 774 | 25 | 30 | 58 | 28 |
| 84.116.132.242 - 1 | 775 | 774 | 25 | 29 | 70 | 29 |
| 213.46.174.10 - 0 | 779 | 779 | 25 | 30 | 88 | 29 |
| ae-13-3511.ear2.London15.Level3.net - 94 | 164 | 11 | 0 | 30 | 34 | 34 |
| ae-13-3511.ear2.London15.Level3.net - 97 | 160 | 6 | 0 | 32 | 39 | 39 |
| 212.187.173.110 - 0 | 779 | 779 | 26 | 33 | 88 | 32 |
| 80.95.144.24 - 1 | 775 | 774 | 0 | 32 | 67 | 31 |
| link11.ociris.com - 1 | 775 | 774 | 0 | 34 | 71 | 40 |
| 193.192.59.216 - 1 | 775 | 774 | 0 | 33 | 69 | 35 |
|_____________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

 

[Xploder271]

Hier ein Traceroute von Gießen (native IPv4 Leitung) zu einem DigitalOcean Droplet in Frankfurt (Interxion / DE-CIX).



Später am Abend kommt dann noch Packetloss von 2-5% ab Hop 7 dazu.
Hop 6 bin ich mir nicht sicher ob das schon zu InterXion zählt.