Unitymedia Fox nicht mehr im Abo ???

[Angelina21]

Ich habe seit ungefähr 2 Monaten jetzt Unitymedia mit Fernsehen, Internet und Telefon.. habe das Paket für 35€ - ich weiß gerade nicht wie es heißt.

Wir auch immer.. ich schaue sehr gerne den Sender Fox und morgen beginnt auch die neue Staffel von The Walking Dead :lovingeyes: nun.. wenn ich den Sender anmachen will, steht da "Kontaktieren Sie uns um den Sender zu abonnieren" haben die jetzt einfach den Sender weggemacht und wenn ich den anschauen will, muss ich den jetzt nochmal extra bezahlt? Ich finde das ziemlich unverschämt, wenn ich ehrlich bin...

 

[kalle62]

hallo

Schau mal in deinem Kundenkonto was du Gebucht hast,ob da Highlight mit drin ist.
Es kann sein das du nur die Highlights Sender im Testabo hattest.

gruss kalle

 

[Angelina21]

Ok jetzt verstehe ich es...
Wie kann ich jetzt Unitymedia Highlights wieder dazu buchen?
Habe erfahren im Kundencenter kann ich es ganz einfach dazu buchen, jedoch finde ich dazu nichts.

ich kann dort irgendwie nur das Erotikpaket buchen und ganze Pakete kaufen mit Receiver etc.. aber den habe ich ja schon..

Bitte um Hilfe.

Vielen Dank im Voraus.

 

[Wasserbanane]

Ruf einfach an. Ich weiß jetzt allerdings nicht ob da nochmal Aktivierungsgebühren dazukommen.

 

[kalle62]

hallo

Das dauert an der Hotline wenn man dran ist,keine 5 Minuten und die freischaltung kann bis zu 30 Minuten dauern.Aber auch vil nur 3-5 Minuten bis das Hightlights Paket frei ist.

gruss langer