Unitymedia Echostar: Immer wieder Tonausfälle beim Umschalten

[Bier19]

Bei meinem Echostar HD-Recorder (Leihgerät!) habe ich immer wieder das Problem, dass nach dem Umschalten auf ein anderes TV-Programm der Ton weg ist. Ich muss den Recorder dann immer aus- und wieder einschalten. Dann funktioniert es erstmal wieder. Häufig tritt dieses Phänomen auch auf, wenn ich beginnen möchte, eine aufgenommene Sendung anzusehen.

Kennt jemand diesen Fehler? Ich hatte vor Jahren schon einmal ein Austauschgerät erhalten, bei dem es exakt das gleiche Problem gab. Wird mir UM das Gerät wohl erneut austauschen?

 

[domserv]

Ja, Gerät wird getauscht. Musst nur darauf bestehen, die wollen dir ansonsten die Horizon aufschwätzen

 

[Oeconomicus]

Was berechnet UM eigentlich für so einen Austausch? Fallen da erneut die 50 Euro Aktivierungsgebühr an? Oder läuft der Austausch eines defekten Gerätes für den UM-Kunden vollständig kostenneutral ab?

 

[Wasserbanane]

Wenn es ein Mietgerät ist, dann hast du keine Kosten.