Unitymedia Betrug bei Hardwarerückgabe?

[marsie123]

Hallo

Ich habe vor ein Paar Wochen Hardware zurück geschickt. Es handelte sich um einen Receiver und 2 Smartcards. Alles befand sich in einem Karton. Die 2 Karten wurden recht zügig ausgetragen, der Receiver allerdings erst durch Kontaktaufnahme.
Wird hier etwa seitens UM versucht die Kunden zu prellen, um im nachhinein Rechnungen zu stellen? Auf nachfrage beim Support ob ich denn jetzt etwas schriftliches bekomme wurde verneint. Ich kann also in Zukunft nicht nachweisen das die Gerätschaften bei UM angekommen sind. Ist für mich total unverständlich und klingt nach Betrug.

 

[conscience]

Hast Du keinen Einlieferungsbelg von deiner Poststelle?

 

[marsie123]

Hast Du keinen Einlieferungsbelg von deiner Poststelle?

Ja genau. Der Receiver wurde erst ausgetragen nachdem ich diesen Beleg(Kopie) eingesendet habe. Angenommen ich hätte den nicht mehr wäre ich jetzt ganz schön angesch... . Erfüllt für mich den Tatbestand versuchten Betruges.

 

[Wasserbanane]

Kennst du die Definition von Betrug überhaupt? Könnte ja auch nur Schlamperei gewesen sein. Was zugegebenermaßen, wie ich den Foren entnehmen kann, nicht selten vorkommt.

Aber ich wünsche dir schon mal viel Spaß dabei UM Vorsatz zu beweisen. Denke nicht, dass du weit kommen wirst.

 

[conscience]

Hast Du keinen Einlieferungsbelg von deiner Poststelle?

Ja genau. Der Receiver wurde erst ausgetragen nachdem ich diesen Beleg(Kopie) eingesendet habe. Angenommen ich hätte den nicht mehr wäre ich jetzt ganz schön angesch... . Erfüllt für mich den Tatbestand versuchten Betruges.

Dafür gibt's diese Belege und es ist im allgemeinen Geschäftsleben deine Pflicht, sowas aufzubewahren. Denke an einen Kassenbon und Umtausch von Ware usw.


PS Versuch das mal juristisch durchzusetzen :winken:

 

[marsie123]

Kennst du die Definition von Betrug überhaupt? Könnte ja auch nur Schlamperei gewesen sein. Was zugegebenermaßen, wie ich den Foren entnehmen kann, nicht selten vorkommt.

Aber ich wünsche dir schon mal viel Spaß dabei UM Vorsatz zu beweisen. Denke nicht, dass du weit kommen wirst.

Ja, selbstverständlich. Und für Schlamperei seitens UM bin ich nicht verantwortlich.
Mich würde in dem Zusammenhang Erfahrungen anderer Kunden interessieren.

 

[nick99cgn]

Mich würde in dem Zusammenhang Erfahrungen anderer Kunden interessieren.

Ich hatte bei meinen zurück gesendeten Geräten bislang noch keine Schwierigkeiten.
Die Einliefernachweise habe ich natürlich aufgehoben, falls doch nochmal was kommen sollte.

 

[koax]

Hast Du keinen Einlieferungsbelg von deiner Poststelle?

Sowas belegt natürlich nur. dass etwas versandt wurde, nicht, dass etwas Bestimmtes versandt wurde. Könnte genausogut ein Ziegelstein im Paket sein. :smile:

 

[Bredi]

Ich habe letztes Jahr einen Receiver + Karte zurückgeschickt , schriftlich bestätigt wurde nur die Rückgabe der Karte.
Ich habe angerufen, neues Schreiben, gleicher Inhalt.
Beim 3. Anlauf hat es dann endlich geklappt und ich bekam eine passende Rückgabebestätigung zugeschickt.

Wenn man sowas erlebt bekommt man eine ungefähre Vorstellung, warum manche Vorgänge bei dieser Firma ein wenig länger dauern könnten.

 

[kalle62]

hallo

Geht es hier um die Retour Aufkleber vom UM,wo man Unfrei was zurück schicken kann.ß
Und kann man die den überhaupt Nachverfolgen.?

gruss kalle