Unitymedia Totalausfall Raum Villingen-Schwenningen

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Hallo liebes unitymedia Forum mein Problem ist folgendes ich habe seit dem 19. April Probleme mit Tv-Receiver Telefon und internet Anschluss im TV laufen nur die gebührenfreien Sender, mit dem Telefon kann ich nur Anrufe entgegen nehmen aber keine tätigen und das Internet hat schreckliche Reaktionszeiten die teilweise bis auf die 3000ms hochgehen vor dem besagten Datum lief alles noch ohne Probleme google hat zwar ausgespuckt dass unitymedia Wartungsarbeiten bis zum 29. durchführt aber dort stand geschrieben, dass es zu Problemen von 8-18 Uhr kommen kann ich habe diese Probleme durchgehend, bei der Hotline habe ich auch schon angerufen da kam ich aber gar nicht durch sondern es gab mir auch nur die Meldung dass sie aufgrund von Wartungsarbeiten keine technischen Auskünfte geben können. Was mir zusätzlich noch aufgefallen ist als ich die IP-Config gecheckt habe, dass mir unter dem DHCP-Server nun auch folgende Einträge angezeigt werden die davor eindeutig nicht da waren: "DHCPv6-IAID" und "DHCPv6-Client-DUID" jetzt weiß ich nicht ob es am IPv6 liegt oder an den Wartungsarbeiten.