Unitymedia Dauerstörung auf allen HD-Sendern

[KGM50]

Schon wieder einmal ist UM nicht in der Lage, eine Umstellung auf neue Sender ohne Störung im Gesamtbetrieb hinzubekommen.
Seit gestern Abend ist der Empfang auf allen HD-Kanälen nicht oder nur mit massiven Störungen von Bild und Ton möglich.
Hotline nicht erreichbar (nach über 60 min in der Warteschleife) auch per Email erreicht man keine Rückantwort. Einfach grottig und das für die laufenden hohen monatlichen Beiträge. Glücklicherweise bei mir nur bei TV - andere im Bekanntenkreis sind auch noch mit Telefon und Internet betroffen.
Und man liest auf der UM-Hopmepage unter aktuelle Störungen: NICHTS NICHTS NICHTS !!!!!
Ein typisches Beispiel für Monopolisten, die es nicht nötig haben, mit Kunden freundlich umzugehen.
Schade, dass kein anderer besserer Kabelbetreiber als Mitebwerber am Markt ist !

 

[kalle62]

hallo

Schreib doch mal welche Sender es sind,und wo du Wohnst ob das auch andere betrifft.
Ich habe zbs keinerlei Störungen hier in Hessen nähe Frankfurt.

gruss kalle

 

[Wasserbanane]

Bei mir auch alles bestens in Wiesbaden. Allerdings erst seit gestern Abend.

 

[johnripper]

Und man liest auf der UM-Hopmepage unter aktuelle Störungen: NICHTS NICHTS NICHTS !!!!!

Hier steht doch etwas zu der Störung, musste nur richtig schauen*:https://twitter.com/UnitymediaHilfe/status/732831840722165760

*Wer Ironie findet, darf sie gerne behalten : )

 

[KGM50]

Hallo, Leute,
Danke für die Kommentare.
Tatsächlich habe ich Unitymedia mit der Kritik UNRECHT getan. Das tut mir leid.
An diesem Tag letzte Woche, in der ich meinen Unmut ausdrückte und die ganztägige Dauerstörung fast aller HD-Sender (außer ARD und ZDF und ARTE) bemängelte, erreichte ich erst am Spätnachmittag die Hotline, die auch sehr freundlich meine Störungsmeldung entgegen nahm. Heute am Montag war auch der Techniker von Cable Way (Sub-Unternehmer von Unity Media) bei uns und das Messergebnis ergab, dass die HD-Signale am Übergabepunkt im Haus zu schwach ankamen. Also fiel wohl zufällig der Tag mit der Umstellung bei den HD-Sendern mit dem technischen Problem bei mir zusammen.
Jetzt kommt voraussichtlich am Mittwoch, 25.05., der Unity Media Techniker vorbei, um weiteres mit uns zu erörtern (Kabelaustausch bis zur Straße ??).
Dann weiß ich mehr, und wen es interessiert, dem gebe ich hier im Forum noch das Endergebnis bekannt.
Euch noch einen schönnen Tag,
Gruß, Klaus

 

[schläfer]

Ja würde mich interessieren. Mag keine halbe Sachen, weil sie anderen sonst nicht weiterhelfen.