Unitymedia Doppelter Kabelanschluss!

[mek]

Hallo liebe Forengemeinde,

ich hoffe dieses Thema existiert noch nicht. Jedenfalls konnte ich dazu nichts finden und auch meine Suche im Internet war eher verwirrend als hilfreich. Deshalb wende ich mich nun an euch:

Ich besitze ein 3Play-Angebot von UM (digitaler Kabelanschluss + HD + Allstars + Inet etc.)

Nun ziehe ich in eine neue Wohnung, in der bereits ein digitaler Kabelanschluss von UM über die Nebenkosten abgerechnet wird. Meine Frage ist nun, ob ich meinen "eigenen" Kabelanschluss kündigen kann, da ich ansonsten ja 2 Kabelanschlüsse hätte. Gib es da seitens UM irgendwelche Vorgaben? Geschieht das rein aus Kulanz oder wie sind hier meine Chancen den Kabelanschluss direkt und außerordentlich zu kündigen?

Ich hoffe, ihr könnt mir hier weiterhelfen.

Viele Grüße
mek.

 

[hajodele]

Die Frage ist etwas missverständlich formuliert:

Du zahlst jetzt die 21€ Grundgebühr und diese wird in der neuen Wohnung in den Nebenkosten abgerechnet?
Die sollte entfallen. Du musst dich aber selbst intensiv darum kümmern.

Du ziehst in eine WG o.ä. in der es schon Kabel-Internet gibt?
Da hing es bis jetzt vom Bundesland und den genauen Umständen ab. I.d.R. kann der billigere Tarif entfallen.

 

[mek]

Hallo hajodele,

ja genau. Ich bezahle u.a. den Kabelanschluss (ich meine es sind 18,90€) + 3 Play

In meiner neuen Wohnung liegt jetzt aber bereits ein Kabelanschluss von UM und dieser wird über die NK abgerechnet, ergo würde ich hier den Kabelsnschluss (18,90€ oder was der auch immer aktuell kostet) doppelt bezahlen.

Dann werde ich mich einmal mit meinr Lieblings-Hotline :zerstör: auseinandersetzen

 

[UMClausi]

Dann werde ich mich einmal mit meinr Lieblings-Hotline :zerstör: auseinandersetzen

Kannst auch über Twitter bzw. FB dich mit den Jungs und Mädels von UM unterhalten..... :zwinker:

oder auch hier..... https://community.unitymedia.de/

 

[Hachiroku]

Wenn Du Glück hast, checken sie es automatisch.
Wenn nicht, musst Du nachhelfen.
Doppelt zahlen musst Du jedenfalls nicht ;-)

 

[mek]

Danke euch für die Antowrten...

Na dass die das "von alleine" checken ist mir doch etwas zu utopisch

Dann helfe ich lieber nach

 

[Sascha53721]

Bei mir ging es automatisch [emoji6]

Gesendet von meinem HUAWEI NXT-L29 mit Tapatalk

 

[Sacrosanct]

Es ist ausreichend den Umzug einfach zu melden (auf welchem Weg ist natürlich Ihnen überlassen).
Wenn der Kabelanschluss an Ihrer neuen Adresse über die NK abgerechnet wird, so ist dies auch in der Datenbank mit einem entsprechend Vermerk gekennzeichnet. Insofern entfällt der Kabelanschluss automatisch.

 

[kalle62]

Bei mir ging es automatisch [emoji6]

Gesendet von meinem HUAWEI NXT-L29 mit Tapatalk

hallo
oder Wenn Du Glück hast, checken sie es automatisch.
Wenn nicht, musst Du nachhelfen.
Doppelt zahlen musst Du jedenfalls nicht ;-)

Das ist doch Blödsinn.
Wie soll das Funktionieren oder woher soll UM wissen das man wo hin zieht.

gruss kalle

 

[johnripper]

Hat der Kabelanschluss eine MVLZ. Ansonsten einfach kündigen.

 

[Sacrosanct]

Hat der Kabelanschluss eine MVLZ. Ansonsten einfach kündigen.

MVLZ ist in dem Fall unerheblich! Aktives Kündigen ist ebenfalls nicht erforderlich, solange UM der Umzug gemeldet wird und tatsächlich ein Mehrnutzervertrag besteht. Dies geht dann aus der Datenbank hervor, sodass der Kabelanschluss bei Umzugserfassung automatisch entfällt.

 

[Beobachter7]

Die bei Unitymedia sollten mal klar unterscheiden zwischen der hardwaremäßigen Kabel-Infrastruktur und den Services, die darauf angeboten werden. Und diese beiden Sachen separat bepreisen.

 

[F-orced-customer]

Machen die doch. Deswegen ist der Spass ja auch insgesamt so teuer :wut:

 

[Andreas1969]

Machen die doch. Deswegen ist der Spass ja auch insgesamt so teuer :wut:

:super:

 

[iceman1]

Guten Tag liebe Forenmitglieder,
ich habe fast das gleiche Problem wie mek.
Bei mir läuft ein 2play mit 60MB.
Jetzt steht ein Umzug heran, wobei ich von der Hausverwaltung ein Merkblatt erhielt, auf welchem vermerkt ist, dass im Haus für jede Wohnung ein Basis Internet-Anschluss (1MB DL) bereits vorhanden ist.
Beim abendlicher Anruf bei der UM-Hotline wurde mir mitgeteilt, dass dies keine Rolle spielen würde und ich weiterhin mit meinen 32 Euronen dabei wäre.
Würde bedeuten, dass ich den 1MB-Zugang über die Nebenkostenabrechnung und den fortlaufenden 2play-Tarif zahlen müsste??
Für mich nicht nachvollziehbar.

Wer blickt da noch durch und kann mir weiterhelfen?? :smile:
Danke und schöne Grüße
iceman1

 

[hajodele]

Guten Tag liebe Forenmitglieder,
ich habe fast das gleiche Problem wie mek.
Bei mir läuft ein 2play mit 60MB.
Jetzt steht ein Umzug heran, wobei ich von der Hausverwaltung ein Merkblatt erhielt, auf welchem vermerkt ist, dass im Haus für jede Wohnung ein Basis Internet-Anschluss (1MB DL) bereits vorhanden ist.
Beim abendlicher Anruf bei der UM-Hotline wurde mir mitgeteilt, dass dies keine Rolle spielen würde und ich weiterhin mit meinen 32 Euronen dabei wäre.
Würde bedeuten, dass ich den 1MB-Zugang über die Nebenkostenabrechnung und den fortlaufenden 2play-Tarif zahlen müsste??
Für mich nicht nachvollziehbar.

Wer blickt da noch durch und kann mir weiterhelfen?? :smile:
Danke und schöne Grüße
iceman1

Sorry - was willst du denn mit einem 1 MB-Zugang?
Damit kannst du gerade mal Google halbwegs flüssig anzeigen.
Selbst einfachste Systemupdates deiner Geräte funktionieren kaum noch.

Was soll da nicht nachvollziehbar sein? Oder würdest du gerne den Vertrag kündigen?

 

[iceman1]

Hallo,
natürlich kann ich mit einem 1MB-Zugang nichts anfangen.
Es geht mir darum ob bei Mitnahme meines 2play zum bereits vorhandenen Zugang irgendetwas verrechnet werden kann.
Es wird ja für einen Zugang zweimal bezahlt

viele Grüße

 

[HardyG418]

ist ja so gesehen kein doppelter Anschluß. Was dir der Vermieter anbietet (und über die Nebenkosten abrechnet) ist der Kabelanschluß ansich (der normal irgendwie 20,- kosten würde). Der Highspeed 1mb Internetanschluß ist ein "Goodie", was man umsonst bekommen könnte, wenn man sonst nix hat. Alternativ kann man natürlich an dem vorhandenen Anschluß alles buchen, was UM auch sonst anbietet.. wie z.B. dein 2play (wofür du ja dann deine normalen 30,- oder was auch immer zahlst)

 

[iceman1]

Gut, das ist nachvollziehbar. danke. :smile:

 

[Andreas1969]

Jetzt steht ein Umzug heran, wobei ich von der Hausverwaltung ein Merkblatt erhielt, auf welchem vermerkt ist, dass im Haus für jede Wohnung ein Basis Internet-Anschluss (1MB DL) bereits vorhanden ist.

Ist die Frage, wie der realisiert ist?
Vermutlich über DSL und LAN Dose in der Wohnung.
Das wird mit dem Kabelanschluss eher nichts zu tun haben.

Gruß Andreas

 

[Kabelknecht]

Du zahlst dann nur 2-Play aber hast effektiv 3-Play weil ein TV-Anschluss inklusive ist, zumindest die FreeTV-Sender.

 

[Stiff]

Ist die Frage, wie der realisiert ist?
Vermutlich über DSL und LAN Dose in der Wohnung.
Das wird mit dem Kabelanschluss eher nichts zu tun haben.

UM hat durchaus mit enigen Wohnungsgesellschaften "Sonderverträge" abgeschlossen, in denen z.B. eine Grundversorgung mit Standard I-Net Anschluss enthalten sein kann. Häufig auch mit TV Optionen wie z.B. kostenlosem HD oder ausländischem Sender Paket.

 

[HardyG418]

Zb bei wohnserviceplus.de kann man das nachlesen.

Gesendet von meinem GT-I9515 mit Tapatalk