Unitymedia Aktivierung eigene FritzBox - klappt mal nicht auf Anhieb

[blockstrecker]

Hallo Community,

habe hier von einem alten 25MBit-Vertrag mit Arris Modem auf 2play120 + TV-Start gewechselt. Gleichzeitig wollte ich meine FritzBox in Betrieb nehmen.
Auftragsannahme und Beratung haben tadellos geklappt - kompetente Beratung. Die MAC-Adresse der FritzBox wurde auch gleich abgefragt.
2 Stunden später ging am Arris Modem das Licht aus. Die Fritz!Box allerdings bekommt keinen Sync :wand:
2 Anrufe später bei der Hotline ergaben nix. Im Kundencenter steht "Ihr Auftrag wurde erfolgreich umgesetzt" :hammer:
Jetzt kam eine Mail

Sie erhalten in Kürze eine schriftliche Bestätigung Ihres Auftrags. Ihre Hardware wird nun für den Versand vorbereitet. Die Produktaktivierung ist für den 29.10.2016 geplant. Das endgültige Aktivierungsdatum erhalten Sie mit der Versandbenachrichtigung.

Bezieht sich die Produktaktivierung auf die SmartCard oder auch auf die Fritz!Box? Ich persönlich vermute, dass es sich hier nur um die Smart-Card Aktivierung handelt?!

Was sind Eure Erfahrungen?

Grüße und Danke.

 

[Andreas1969]

Re: Aktivierung eigene FritzBox - klappt mal nicht auf Anhie

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</s>Bezieht sich die Produktaktivierung auf die SmartCard oder auch auf die Fritz!Box? Ich persönlich vermute, dass es sich hier nur um die Smart-Card Aktivierung handelt?! <e>

</e></QUOTE>

Das wird sich wohl auf die Smartcard beziehen.<br/>
Die Aktivierung der eigenen Fritzbox ist so ne Sache.<br/>
Das kann schon mal ein paar Tage und etliche Anrufe bei der Hotline kosten.<br/>
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Gruß Andreas</r>

 

[blockstrecker]

Re: Aktivierung eigene FritzBox - klappt mal nicht auf Anhie

<r><QUOTE author="Andreas1969"><s>

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Die Aktivierung der eigenen Fritzbox ist so ne Sache.<br/>
Das kann schon mal ein paar Tage und etliche Anrufe bei der Hotline kosten.
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</e></QUOTE>

Du machst mir Hoffnung. Irgendeine Idee, wie man die FBox online kriegt? Wo tun sich die Kollegen denn schwer?</r>

 

[Andreas1969]

Re: Aktivierung eigene FritzBox - klappt mal nicht auf Anhie

<r>Schau mal hier:<br/>
<URL url="http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=53&t=34166"><LINK_TEXT text="http://www.unitymediaforum.de/viewtopic ... 53&t=34166">http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=53&t=34166</LINK_TEXT></URL><br/>
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Dann weißt Du, was ich meine.<br/>
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Gruß Andreas</r>

 

[blockstrecker]

[GELÖST] Aktivierung eigene Fritz!Box - klappt mal nicht

<r>Kurzes Update: <br/>
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<B><s></s>INTERNET: <e></e></B><br/>
ES LÄUFT <E>:lovingeyes:</E> <br/>
Ich hatte zwar immer wieder die Fritz!Box neu gestartet und über den Wizard versucht, die Internetanbindung über Kabel herzustellen - das schlug über Tage fehl. Mehrere Anrufe bei UnityMedia hatten immer dasselbe Ergebnis: "Bei uns ist alles grün.". <br/>
Danach hatte ich die Fritz!Box nochmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt - und plötzlich hatte ich Internet-Verbindung über KabelBW. <br/>
Möchte jetzt nicht sagen, dass das die Lösung ist (weiß ja nicht, ob UnityMedia im Hintergrund in den letzten Stunden da was gedreht hatte) -- nur: Bei mir tut es nach dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen jetzt <br/>
<br/>
<B><s></s>TELEFON<e></e></B><br/>
Achja -- und die SIP-Daten waren sofort danach im Kundencenter sichtbar. Das hatte aber leider nicht dazu geführt, dass die SIP-Daten funktioniert hätten. Im Ereignis-Protokoll in der Fritz!Box stand da immer DNS-Fehler. <br/>
Erst als ich dort den HIQ5b-sbcv41a.kabelbw.de eingetragen hatte gingen ein- und ausgehende Gespräche. <br/>
Quelle: <URL url="https://community.unitymedia.de/questions/fritz-box-cable-6490-rufnummer-kann-nicht-freigeschaltet-werden"><LINK_TEXT text="https://community.unitymedia.de/questio ... tet-werden">https://community.unitymedia.de/questions/fritz-box-cable-6490-rufnummer-kann-nicht-freigeschaltet-werden</LINK_TEXT></URL> <E>:kafffee:</E></r>