Unitymedia HD Recorder Hinweiscode 1030 UND 1090

[doskip]

Hallo zusammen,

weil mein ursprünglicher HD Rekorder aus dem Standby nicht mehr nicht mehr "erwacht" ist, bekam ich ein Ersatzgerät. Das neue muss installiert und/ oder aktiviert werden, was normalerweise nach dem erstmalilgen Anschalten reibungslos funktionieren sollte. Bei mir kommt zuerst die die Fehlermeldung Hinweiscode 1030 und dann nach einiger Zeit (wenige Minuten), der Hinweiscode 1090 und die Installation kann nicht abgeschlossen werden.

Beim recht freundlichen UM Support konnte mir bisher noch nicht gehofen werden. Aktuell ist mein Anliegen in einer Fachabteilung, die gemäß Info per SMS adhoc keine Lösung anbieten können.

Ist Euch vlt das Problem mit beiden aufeinander folgenden Hinweiscodes bekannt, ggfs. inkl. eine Lösung ?

Gruß und Danke

U.

 

[koax]

Wohl keine Internetverbindung.
Verkabelung o.k.?

 

[nick99cgn]

Ist Euch vlt das Problem mit beiden aufeinander folgenden Hinweiscodes bekannt, ggfs. inkl. eine Lösung ?

Der Auftrag scheint in einen Fehler gelaufen zu sein und muss nun manuell korrigiert werden.

Also heißt es abwarten und die Box ab und zu mal kurz über den Kippschalter Stromlos machen, denn der Fehlerhinweis
verschwindet nicht automatisch, auch wenn die Fachabteilung den Fehler behoben hat.

 

[doskip]

Wohl keine Internetverbindung.
Verkabelung o.k.?

Hi, um das zu testen, habe ich die Verbindung mit dem Koax Kabel zwischen Box und dem Splitter getrennt und den Kippschalter betätigt => Hinweiscode 1001 (Ihre Box kann die Installation nicht abschließen. Bitte überprüfen Sie die Verbindung gemäß der beigefügten Anleitung.)
Der Versuch danach, Verbindung zwischen Box und Splitter wieder hergestellt, bringt das gleiche Resultat wie zuvor.

Vielen Dank für den Hinweis

 

[doskip]

Ist Euch vlt das Problem mit beiden aufeinander folgenden Hinweiscodes bekannt, ggfs. inkl. eine Lösung ?

Der Auftrag scheint in einen Fehler gelaufen zu sein und muss nun manuell korrigiert werden.

Also heißt es abwarten und die Box ab und zu mal kurz über den Kippschalter Stromlos machen, denn der Fehlerhinweis
verschwindet nicht automatisch, auch wenn die Fachabteilung den Fehler behoben hat.

Vielen Dank für den Hinweis, das Warten ist nicht so gerade meine Stärke :zwinker:

 

[doskip]

GELÖST

Es lag ein internes Datenbankproblem vor, die Verbindung zur DB gelang nicht. Der UM Ansprechpartner war sehr kompetent.