Unitymedia Jugendschutz-Pin falsch konfiguriert?

[CaptainPiccard]

Kann es eigentlich sein, dass die Jugendschutz-PIN einer Smartcard falsch konfiguriert ist?

Ich habe seit Anfang April TV Start mit HD Modul und bin heute beim Zappen zum ersten Mal auf diese PIN Abfrage gestoßen. Trotz mehrfacher Versuche nimmt er die PIN nicht an. Im Kundencenter ist die gleiche Nummer hinterlegt wie in den Unterlagen und SmartCard-Nummer stimmt auch.

 

[kalle62]

hallo

Welche Fehlermeldung kommt den ?

gruss kalle

 

[Sascha53721]

Wurde die deiner Seite Mal geändert?

Gesendet von meinem HUAWEI NXT-L29 mit Tapatalk

 

[CaptainPiccard]

Nein, ich habe die PIN bisher nicht benötigt und auch nicht geändert (warum auch?)
Fehlermeldung deutet immer auf eine falsche PIN hin. Nach 3-maliger Falscheingabe benötigt die SmartCard immer eine 10-minütige Verschnaufpause.

 

[kalle62]

hallo

Versuch mal den Pin zu ändern im Menü des Modul,Ich habe zbs 1112 eingestellt den 4 gleiche Zahlen gehen nicht.

gruss kalle

 

[robbe]

Es ist tatsächlich möglich, das da ein anderer Pin drauf ist. Ein Großteil der Karten war schon mal irgendwann bei anderen Kunden verbaut. Wenn die den Pin geändert haben, hat der nachfolgende Kunde den Salat. Kannst nur anrufen, die sollen den Pin aus der Ferne zurücksetzen, danach sollte der Originale wieder funktionieren.