Unitymedia Technicolor 7200: Kein Internet, Power Button blinkt auf?

[Rainbowsix]

Hallo zusammen,

ich habe einen Technicolor 7200. Seit 1 Woche geht fast nichts mehr, kein Telefon/Internet.
Habe den Router mindestens 20 mal neu gestartet, auf Werkseinstellungen zurückgesetzt (nachdem es kurzzeitig funktioniert hat schnell zurückgesetzt).

Das komische daran ist, dass der Power Button blinkt, US/DS/Online/Wireless aus ist und Telefon 1 und Telefon 2 konstant aufleuchtet. Ich habe keine Ahnung was diese "Meldung" heißen soll.
Heute war ich beim Unitymedia Shop und habe nachgefragt. Eine Störung konnten sie im System bei uns nicht erkennen. Die haben mir angeboten, gratis eine Horizon Box zu bekommen (weiß nicht welche Version, denke mal die neuste?). Jedenfalls will ich die eigentlich nicht haben, da unsere Box sehr selten Probleme gemacht hat. (und IPv6, bitte keine Diskussion darüber ich will das nicht).
Wenn einer sagt ruf beim Support an: 30 Minuten plus Wartezeit, so lange hält das Internet nicht aus bis es wieder weg ist und eine Flatrate auf dem Handy hab ich nicht (lebe hinter dem Mond i know).
Kann mir einer eine Lösung anbieten?

Vielen Dank vorab.

Btw: 2play 120.000


Edit: Hin und wieder (und aktuell) blinkt ONLINE, Power ist aus. Was kann das bedeuten, es kann keine Verbindung zum Internet aufbauen?

 

[dgmx]

Ganz spät bei unitymedia anrufen, gerne erst nach 22 Uhr dann hast du keine 30 Minuten Wartezeit. Störung melden wirst du nämlich müssen.

 

[addicted]

Bei einer Störung Deines Telefons kannst Du Dir auch die Kosten für das Telefonat mit der Hotline via Mobilfunk erstatten lassen.

 

[Hemapri]

ich habe einen Technicolor 7200. Seit 1 Woche geht fast nichts mehr, kein Telefon/Internet.
Habe den Router mindestens 20 mal neu gestartet, auf Werkseinstellungen zurückgesetzt (nachdem es kurzzeitig funktioniert hat schnell zurückgesetzt).

Was soll das bringen?

Das komische daran ist, dass der Power Button blinkt, US/DS/Online/Wireless aus ist und Telefon 1 und Telefon 2 konstant aufleuchtet. Ich habe keine Ahnung was diese "Meldung" heißen soll.

Bislang habe ich jedes Gerät beim Kunden, was so geblinkt hat, als "defekt" ausgetauscht.

Heute war ich beim Unitymedia Shop und habe nachgefragt. Eine Störung konnten sie im System bei uns nicht erkennen.

Der Unitymedia Shop ist für Service nicht zuständig. Die dürfen dem Kunden nicht mal ene Auskunft geben, sondern nur darauf verweisen, sich an die Kundenhotline zu wenden.

Die haben mir angeboten, gratis eine Horizon Box zu bekommen (weiß nicht welche Version, denke mal die neuste?). Jedenfalls will ich die eigentlich nicht haben, da unsere Box sehr selten Probleme gemacht hat. (und IPv6, bitte keine Diskussion darüber ich will das nicht).

Die wollen dir nur einen neuen Vertrag auf´s Auge drücken, denn dafür bekommen sie Provision.

Wenn einer sagt ruf beim Support an: 30 Minuten plus Wartezeit, so lange hält das Internet nicht aus bis es wieder weg ist und eine Flatrate auf dem Handy hab ich nicht (lebe hinter dem Mond i know).
Kann mir einer eine Lösung anbieten?

Man kann auch online eine Störung melden.

MfG