Unitymedia Fritzbox 6590 führende Null bei eingehenden Anrufen

[Mecano]

Ich habe eine eigene Fritzbox 6590 und das Problem, dass bei eingehenden Anrufen die führende Null bei der Vorwahl fehlt. Damit können anrufende Nummern nicht mehr den Nummern aus dem Telefonbuch zugeordnet werden.

Hat noch jemand das Problem oder kennt eine Lösung?

 

[hajodele]

Das ist ein altberüchtigtes Problem, bei dem du selbst nur die Störungsmeldung machen kannst und dann von der Hotline schwachsinnige Anweisungen kommen

 

[Andreas1969]

Ich habe eine eigene Fritzbox 6590 und das Problem, dass bei eingehenden Anrufen die führende Null bei der Vorwahl fehlt. Damit können anrufende Nummern nicht mehr den Nummern aus dem Telefonbuch zugeordnet werden.

Hat noch jemand das Problem oder kennt eine Lösung?

Betreibst Du eine ISDN Anlage, bzw. ein ISDN Telefon an der Fritzbox und tritt das Problem nur dort auf :kratz:

 

[Mecano]

Nein, ich betreibe keine ISDN Anlage. Nur ein Fritzfon C5.

 

[Tuxtom007]

Hat noch jemand das Problem oder kennt eine Lösung?

Kannst du mal deine Telefonie-Einstellungen zeigen ( die persönlichen Daten unkenntlich machen )

Ich habe auch die 6590 aber das Problem kenne ich nicht, die Zuordnung der Rufnummern funktionert bei mir an allen Telefonen, egal ob DECT oder VoIP

 

[Mecano]

Welche Telefonie-Einstellungen meinst du? Dort wo man die Zugangsdaten (Kennwort / Registrar) einträgt?

 

[Tuxtom007]

Welche Telefonie-Einstellungen meinst du? Dort wo man die Zugangsdaten (Kennwort / Registrar) einträgt?

ja, genau die, da gibt es ein paar Einstellungen wegen Vorwahl usw.

 

[hajodele]

Diese Einstellungen betreffen nur ausgehende Telefonate.

Das Problem mit der führenden "0" taucht sporadisch bei allen UM-Geräten im Laufe der letzten 10 Jahre auf und KANN nur zentral Unitymediaseitig behoben werden.

An die, die diese gut gemeinten Ratschläge geben:
Versucht doch einfach mal bei euch, diesen Fehler durch irgendwelche Einstellungsänderungen lokal zu simmulieren.
Wenn ihr das schafft, gibt es wenigstens einen Anhaltspunkt.

P.s.: Sowohl mich, als auch mein Schwager und meine Mutter hat es irgendwann mal mit verschiedenen Geräten erwischt. Dabei war sogar ein Arris-Modem.

 

[johnripper]

Ist nur etwas unglücklich, weil UM bei einer eigenen FB/Router die Schuld bestimmt mit Wonne auf den Kunden schiebt.

 

[Andreas1969]

Diese Einstellungen betreffen nur ausgehende Telefonate.

Das Problem mit der führenden "0" taucht sporadisch bei allen UM-Geräten im Laufe der letzten 10 Jahre auf und KANN nur zentral Unitymediaseitig behoben werden.

An die, die diese gut gemeinten Ratschläge geben:
Versucht doch einfach mal bei euch, diesen Fehler durch irgendwelche Einstellungsänderungen lokal zu simmulieren.
Wenn ihr das schafft, gibt es wenigstens einen Anhaltspunkt.

P.s.: Sowohl mich, als auch mein Schwager und meine Mutter hat es irgendwann mal mit verschiedenen Geräten erwischt. Dabei war sogar ein Arris-Modem.

Und, wie habt Ihr das letztendlich gelöst :kratz:

 

[hajodele]

Ist nur etwas unglücklich, weil UM bei einer eigenen FB/Router die Schuld bestimmt mit Wonne auf den Kunden schiebt.

Das ist in allen mir bekannten Fällen so gewesen. Lange vor der Routerfreiheit.
Da waren es die Telefone, falsche Parameter in der Fritzbox (die man in BaWü gar nicht verändern kann).
Und natürlich: "da kann man nichts machen, das gehört so".

Das war jedesmal ein mehrwöchiges Gefecht am Telefon, per Mail und Beschwerden, bis sich jemand erbarmte, das der Fachabteilung zu melden.
Danach ging es zügig.