Unitymedia SIMs plattgemacht

[tux]

ist ja wohl ein Scherz,

ich habe die "International-Flat" ordnungsgemäß gekündigt;
schriftliche Kündigungsbestätigung liegt zum 30.6 vor

Erfolg:
"International-Flat" ist nach wie vor im Kundencenter aktiv,
dafür wurden mir beide SIM-karten deaktiviert

mehrfacher Anruf Hotline (jedes mal 30 Min. Wartezeit)

dann wurde mir zugesagt, sie wieder zu aktivieren
natürlich ist bis jetzt nichts geschehen, was mir als
Kraftfahrer, der ich gleich los muss, sehr entgegen kommt.

Update:

nach erneutem Anruf bei UM mit Rückruf
klappt zumindest eine Karte wieder, für die
zweite wird kostenloser Ersatz geliefert.

und die "International-Flat" ist auch weg

es klappt also doch, wenn man einen kompetenten
Gesprächspartner erwischt... :super:

 

[Bartimaus]

Re: ein Witz - SIMs plattgemacht

<t>Moin,<br/>
<br/>
Du bist da leider kein Einzelfall. Im Kundencenter fehlen mittlerweile auch wieder 2 Mobilfunknummern die wir nutzen und auch auf der Rechnung abgerechnet werden.<br/>
Die Kundenhotline ist da sowas von hilflos....<br/>
Darüberhinaus bekommen wir am 2 Tag des Abrechnungsmonats zig SMS das das verfügbare Volumen aufgebraucht sei, und das bei verbrauchten 60MB.<br/>
<br/>
Dies und die abgerechneten Roaminggebühren seit dem 15.06 sowie die Nichtverfügbarkeit des O2-Netzes seit 01-2017 haben mich jetzt die Reissleine ziehen lassen, und die Mobilverträge innerhalb des 2Play-Paketes gekündigt. <br/>
<br/>
Sind jetzt bei D2@1&1...... was für eine Wohltat, hinsichtlich Netzverfügbarkeit und Kundenservice an der Hotline. Ein Ansprechpartner für alles, keine Warteschleifen oder x-fach weiterverbunden....</t>

 

[tux]

noch ein Update:

Hallo,

seit heute morgen ist die neue SIM da,
Karten-Nr.:
----------------------------------------

trotz Aktivierung bei unitymedia.de/sim

und korrekter Eingabe des Freischalt-Codes:

NIX

Karte geht mit diversen Handys nicht

Rufnummer: ---------------------
ich bitte um baldmöglichste Freischaltung...

passiert NATÜRLICH nix

----

Ihre vorraussichtliche Wartezeit beträgt mehr als 30 Minuten

leck mich doch am Arsch!!!! - klappt bei Euch überhaupt etwas?

---

nachdem ich schon ÜBER 1 Stunde in der WS hing

und darum sitzt meine Frau jetzt übers WE ohne funktionierendes Handy da

GANZ GROßES KINO !!!!


und ja: " ß " darf man jetzt auch mit GROßBUCHSTABEN schreiben...

 

[elo22]

und ja: " ß " darf man jetzt auch mit GROßBUCHSTABEN schreiben...

Sieht aber schei*e aus…

Lutz

 

[koax]

und ja: " ß " darf man jetzt auch mit GROßBUCHSTABEN schreiben...

Sieht aber schei*e aus…

Es ist ja auch das falsche, nämlich das kleine ß, das als Buchstabe höher ist, als das große ?.

"GANZ GRO?ES KINO !!!!"
sieht doch schon etwas besser aus.

Und wenn es jemanden trotzdem stört, liegt das nicht am Aussehen sondern an seiner eigenen Erwartungshaltung und Gewohnheit. :zwinker:

 

[tux]

Update und (hoffentlich) Ende des Dramas:

seit heute ca. 13:00 Uhr geht nach erneutem
Anruf auch Karte Nummer 2 wieder...

 

[Fatih45]

Guten Morgen,

da bist du nicht alleine. Da könnte man kotzen

LG Fatih45