Unitymedia Komplett Störung im Bereich 63486 Bruchköbel/ Hessen

[Ralph735]

Hier funzt derzeit nichts mehr.
Tv, Internet und Telefon tot.

LG Ralph

 

[UM-Kunde-08/15]

Hallo und schönen guten Abend Ralph,
so wie ich eben bei Dir gelesen habe, ist euer UM-Kabel tot. War das vielleicht gleich nach einem starken Gewitter?
Ich schreibe Dir hier aus 63500 Seligenstadt. Wir hatten am Donnerstag so gegen 22.00 Uhr ein sehr starkes Gewitter über Seligenstadt. Anschließend war unser Kabelanschluss ebenfalls ohne Signal. Also an der Antennendose kein Radio- oder Fernsehsignal. Die Nachbarn haben das selbe Problem, obwohl die eine andere Zuleitung haben. Ich vermute mal, das die Kopfstation bei einem der sehr heftigen Blitze einen Schaden genommen hat. An meinen UKW- Tunern kann ich sehen ob ein Eingangssignal anliegt. Da ist aber tote Hose. Bei Anruf bei UM wie immer Wartezeit. Wenn ich die Wartezeit meiner Anrufe zusammenrechne, komme ich auf gut 1 1/2 Stunden. Gott sei Dank habe ich Flatrate in deutsche Festnetz.
Heute vom UM Team den Rat, ich möchte doch den Stadbybetrieb meines Horizon-Recorders von niedrig auf hoch, aber mindestens auf standard heraufzusetzen da der Bertieb im Niedrigstandby zu diesen Störungen führen könnte :wand: :wand: :wand:. Da fühlt man sich von den "Fachleuten" so richtig verar.... :wut: :wut: :wut: .

Schöne Grüße und das unser Kabel bald wieder ein Signal hergibt.
Wolfgang

 

[UM-Kunde-08/15]

Kleiner Nachtrag: "Telefon und Internet sind von einem anderen Lieferanten"!!!!