Unitymedia 1 m/bit statt 120 m/bit

[AndreasSell]

Hallo,

Vor ca. 2 Wochen ging das Internet bei mir nicht. An der Hotline sagte man mir, ich soll die FB auf
Werkseinstellung zurücksetzen. Das habe ich auch gemacht. Das Internet funktionierte dann auch
wieder.
Leider nicht das Telefon. Die Nummer waren nicht in der FB eingetragen. Ein erneuter Anruf
bei UM ergab das ein Techniker rauskommen muss. Der war gestern auch da.

Er hat die Multimediadose getauscht weil das Signal zu hoch gewesen sein. Zusätzlich wurden
die Daten für die Telefonie aufgespielt.

Gestern Mittag bemerkte ich dann dass das Internet max. 1M/Bit hat.
Ein erneuter Anruf bei UM brachte keine Verbesserung.

Vielleicht weiß einer von Euch woran das liegen könnte. Bilder von der FB hänge ich mal an.

 

[AndreasSell]

Hier noch ein Bild vom Speedtest auf der UM HP.

 

[robbe]

Soweit nicht sonderlich auffällig. Hast dus mal mit nem anderen Gerät, zur Not auch über Wlan, probiert?

 

[AndreasSell]

Ja, über WLAN ist es auch. Habe noch zwei Handys an der FB. Bevor der Techniker da war funktionierte alles einwandfrei.

 

[articfox]

Falsche Dose?
Kannst du schauen ob das kabel in der Dose richtig sitzt?

War der Techniker auch am Verteiler?

 

[AndreasSell]

Die Kabel sitzen richtig. Die Dose sieht äußerlich so aus wie die Alte. Ob er am Verteiler war kann ich nicht sagen. Der ist im Nachbarhaus (Doppelhaus).

 

[Conan179]

das kabel sitzt doch auf dem Data port oder? Hast du eine 3loch oder 4 loch dose?

 

[AndreasSell]

Vier Loch. Den Data Anschluss habe ich mal von links auf rechts getauscht. Keine Verbesserung. Auf dem freien Data Anschluss sitzt eine Abdeckung die geschraubt ist.

 

[AlorsDanse]

Das geht auch ohne dass ein Techniker da war. Und auch ohne FritzBox. Ich habe als Kabelmodem das Scientific Atlanta epc2203.

Ich habe nichts umgestellt, Endgerät hängt direkt per LAN-Kabel am Kabelmodem. Unterschiedliche Endgeräte ausprobiert, unterschiedliche Kabel ausprobiert.
Und trotzdem seit Freitag der Schnecken-Download-Speed.

Wenn jemand dazu eine Idee hat, immer her damit.

 

[AndreasSell]

Aus welcher Ecke kommst Du? Ich aus 59519 Möhnesee.

 

[AlorsDanse]

Nicht so weit weg, bin in Unna.

 

[nick99cgn]

Rechnungen bezahlt?
Was für ein Konfig-_File ist auf deinem Endgerät?

 

[Leseratte10]

Der letzte Screenshot zeigt zumindest ne Verbindung mit 120/6, das sieht mir nicht nach einem nicht provisionierten oder abgeklemmten Endgerät aus - mit no-service.bin sollte da eigentlich 1 MBit/s stehen und nicht 120.

 

[Tody]

Hast du nicht einen bekannten mit einem Notebook das Du per Lan anschließen könntest um zu testen ob es damit geht?
Bei mir in Anröchte war es so das nach tausch der Fritz Box meine Geschwindigkeit von 420 auf unter 100 sank ohne das ich was an den Einstellungen oder am Notebook geändert hatte.
Nach Anschluss meines neuen Notebooks hatte ich wieder vollen Speed. Altes Notebook dran unter 100.
Das alte neu installiert und es funktioniert im voll Speed.
Wenn der Speedtest den richtigen Speed anzeigt so sagte mir der Techniker dann sollte der Fehler am Rechner liegen.......

 

[AndreasSell]

Die Rechnung ist bezahlt!!!

Am Rechner kann es nicht liegen, das Problem besteht auch auf Geräten die per WLAN verbunden sind.

Seid heute Abend läuft alles wieder normal, keine Ahnung was UM gemacht hat.

Dieses bekam ich gestern von UM.
„Sehr geehrter Kunde, in Ihrem Anschlussbereich liegt eine Beeintraechtigung durch ein fremdes Stoersignal vor. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Beseitigung und danken für Ihre Geduld. Ihr Unitymedia Team“