Unitymedia Dieser Benutzername ist ungültig

[Träumer]

Hallo,
ich kann mich am PC problemlos in's Kundencenter einwählen. Versuche ich es über die UM APP bekomme ich immer wieder die Meldung, Dieser Benutzername ist ungültig.

Kann mir jemand helfen?

Gruß Träumer

 

[MartinP_Do]

Sonderzeichen/Umlaute im Benutzernamen?
Dann könnte es ein Problem unterschiedlicher Zeichensätze sein ...

 

[Träumer]

Hallo,
ja wie gefordert Benutzername oder E-Mail Adresse.
Ich habe die Mail genommen. Beim PC geht das auch

Gruß träumer