Unitymedia Kombi Deal funktioniert nicht

[Gast]

Hallo,

ich habe 3play Jump 120 und PureMobile 500 MB
Seit ich eine Handyfinanzierung dazugebucht habe werden mir für das PureMobile 5 Euro monatlich berechnet, obwohl es eigentlich kostenlos ist. Mittlerweile rufe ich jeden Monat an und lasse mir die Fünf Euro wieder gutschreiben. :hirnbump:

Laut den Callcenter-Mitarbeitern hat der jenige, der die Finanzierung dazugebucht hat vergessen den KombiDeal mitreinzunehmen. Bisher hat jeder MA versucht, den KombiDeal wieder mit einzubuchen, aber bisher hat es keiner geschafft. :zerstör:

Jetzt habe ich Post bekommen, der Fehler an meiner Simkarte liegt und man sie austauschen möchte.
Ist klar, Rechnungsfehler = Hardwarefehler :winken:
Der Service ist ja fast schon aufs Niveau vom Magenta Riesen gesunken. :wand:

Bin jetzt in der Warteschleife und versuche den Hardwaretausch abbrechen zu lassen.
Hat jemand Rat, wie ich am besten das Problem behebe?

 

[MartinP_Do]

Immer mehr halte es für eine gute Idee, sich mit seiner elektronischen Kommunikationsfähigkeit einem einzigen Anbieter auzuliefern.
Den Mobiltelefonvertrag mit seinem Festnetz/Internet-Vertrag zu bündeln scheint nur auf den ersten Blick eine gute Idee zu sein...
Bin sogar unschlüssig, ob ich mit den Festnetznummern nicht zu einem SIP-Anbieter wechseln soll...

 

[Menano]

Bin sogar unschlüssig, ob ich mit den Festnetznummern nicht zu einem SIP-Anbieter wechseln soll...

Nur blöd dass es 400Mbits nur als 2play Produkt gibt. :hammer:

 

[MartinP_Do]

Bin sogar unschlüssig, ob ich mit den Festnetznummern nicht zu einem SIP-Anbieter wechseln soll...

Nur blöd dass es 400Mbits nur als 2play Produkt gibt. :hammer:

Wenn man sich die Preisdifferenz zu 2Play in den niedrigeren Tarifen anschaut, kann man das wenige verlorene Geld womöglich verschmerzen, und trotzdem die angestammten Nummern portieren... Unitymedia gibt einem dann neue...
Ich hatte schon Phasen, wo bei jedem dritten Anruf der Anrufende mich nicht hören konnte ....

 

[Menano]

Ich zahle halt ungern für etwas was ich überhaupt nicht nutze. Ich finde den 400Mbits schon sehr teuer. Eig. hätte auch der 120Mbits Tarif gereicht jedoch hat man ab einer Last von 60Mbits schon Latenzspikes. Beim 400Mbits kann ich das gleiche ab ca. 300Mbits bestätigen. Finde ich schon eine Frechheit.

 

[Vermillion]

DU findest 400mbit für 39,99€ mtl. teuer?
Ich weiß nicht, was ich da noch sagen soll.

Wahrscheinlich forderst du aber im selben Atemzug den schnellen Netzausbau und bemängelst ungenügende Service-Kapazitäten?

 

[Menano]

DU findest 400mbit für 39,99€ mtl. teuer?
Ich weiß nicht, was ich da noch sagen soll.

Wahrscheinlich forderst du aber im selben Atemzug den schnellen Netzausbau und bemängelst ungenügende Service-Kapazitäten?

Ich dachte 44,99€ ?
Hab noch garnicht so genau geschaut. :winken:

Und 39,99€ für 400 Mbits fänd ich ok aber dazu kommt ja noch nen wöchentlicher Ausfall von 10-300 Minuten.