Unitymedia Störung der Telefonie im Rhein-Eft-Kreis

[georg.strauch]

Seit Freitag ist bei mir wieder mal die Telefonie ausgefallen. Internet funktioniert.

Wie bereits Anfang Januar bricht einer der 5 Uploadkanäle weg und zeitgleich damit fällt die Telefonie aus.

In der Fritzbox-Logdatei wiederholen sich folgende Einträge:

"Anmeldung der Internetrufnummer ([Rufnummer]) war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler"

In der DOCSIS Logdatei steht wiederkehrend:

"Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out"

Erste Fehlermeldung soll laut AVM-Hilfedatei bedeuten, dass meine Telefoniedaten nicht korrekt eingetragen sind, was natürlich Quatsch ist, lief ja bis gestern noch alles. Zweite Fehlermeldung tritt üblicherweise bei Wartungs- oder Raparaturarbeiten an der Kopfstelle CMTS auf.

Weiß jemand Rat, oder ist etwas von einer generellen Großraumstörung bekannt?
Der Online-Störungshelfer von UM funktioniert auch nicht und telefonisch tue ich mich das nicht mehr an

 

[georg.strauch]

Am Montag eine SMS erhalten, wonach es sich um einen "Grossausfall" handelt und ich mich gedulden möge. Meine Geduld reichte bis vorhin, also Hotline angerufen und nach dem Stand der Dinge gefragt. Der Vorgang liege beim TS, es läge eine Einstrahlung vor, die Bearbeitung könne bis zu 3 Tagen dauern.

Frage an die Spezialisten:
Kann die Ursache für einen Ausfall der Telefonie bzw. für den o.g. T4-Fehler tatsächlich eine Einstrahlung sein? Alle Modemparameter sind unauffällig, nur das mir eben einer von 5 Uploadkanälen fehlt. Ansonsten wenige korrigierbare Fehler, 0 nicht korrigierbare Fehler, MSE zwischen 35,7 und 37,6, Powwerlevel Down 2,7 bis 4,0, Powerlevel Up 44,3 bis 45,5