Unitymedia wann genau eiegene FB anschliessen ?

[Orac]

Hallo,
ich habe eine eigene Fritzbox und habe diese auch UM schon mittgeteilt.
Wann genau kann ich denn meine eigene in Betriebnehmen ?

UM sagt in 2 Stunden und das wahr heute morgen gegen 10 Uhr.

 

[Andreas1969]

UM sagt in 2 Stunden und das wahr heute morgen gegen 10 Uhr.

Na, dann schließ sie doch an :zwinker:

 

[Torsten1973]

Bringt aber nix, wenn das bisherige (UM-)Gerät noch funktioniert. Dann ist da noch nix passiert.

 

[Orac]

mhh na dann ab besten Warten bis die alte FB nicht mehr funktioniert.

 

[Andreas1969]

Bringt aber nix, wenn das bisherige (UM-)Gerät noch funktioniert. Dann ist da noch nix passiert.

Da habe ich aber andere Erfahrungen gemacht :winken:
Die alte UM Fritte funktionierte noch weiter, obwohl das neue Gerät schon provisioniert war.
Erst nach einem Reboot hat sich die UM Fritte die noservice Config gezogen

 

[Torsten1973]

Wenn alle Daten richtig eingegeben wurden, kann es leider trotzdem bis zu 48 Stunden dauern. Und wenn falsche Daten eingegeben wurden, dann geht irgendwann dein UM-Gerät nicht mehr, aber die Fritzbox auch nicht. Und dann fängt der Spaß erst richtig an, denn weder die Hotline noch der Chat oder die UM Hilfe bei Facebook/Twitter können eine falsche Seriennummer oder CM-MAC direkt korrigieren. Die müssen das erst an die Fachabteilung weiterleiten und das kann dann gerne auch mal 1-2 Wochen dauern, bis das behoben wird.

Edit: Also bei UM-eigenen Geräten hab ich das so noch nicht gesehen, lediglich hier bei eigenen Endgeräten. Bei mir war es beim Wechsel von der UM-6490 auf die Routermiete-6490 und von der Routermiete-6490 auf die eigene 6590 jeweils so, daß die alte Box nen Neustart gemacht hat und dann die noservice.bin geladen war. Die jeweils neue Box hat sich ziemlich zeitgleich das entsprechende Configfile geladen und war online. Kann ich hier mit 2 4-Loch-MMDs gut testen

 

[Orac]

Huhu,
jetzt passt es.
Nach erneuten anrufen bei UM onnte ich in ca 15 minuten die neue Box anschliessen, da die alte direkt abgeschaltet wurde.