- Unterirdische Geschwindigkeit, überirdischer Ping Beitrag #1
Anna_Blume
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Hallo Zusammen,
ich bin am Rande der Verzweiflung und habe jetzt dieses Forum gefunden. UM reagiert nicht auf Mails oder Kontaktanfragen, die Hotline ist dicht, der Chat auch -
und mit meinen Selbsthilfeversuchen stehe ich nun in einer Sackgasse. Ich bin auch kein Technik-Mensch.
Bei uns gab es vor einigen Wochen ein "kostenloses speed- upgrade" für alle UM Internetanschlüsse. Seither kann ich zu den Stoßzeiten kaum noch vernünftig surfen. Mein äußerstes Surfverhalten mündet in Streaming, keine Games oder sonstwas.
Als es also losging mit dem langsamen Internet habe ich zunächst das WLAN in Verdacht gehabt. Alle Maßnahmen waren nutzlos, später habe ich es mit Ethernetkabel versucht - ist kein Unterschied. Also am WLAN scheint es nicht zu liegen. Mein Endgerät habe ich dank zahlreicher Webseiten von Cookies löschen bis sonstwas auf Vordermann gebracht, die Frequenz mal auf 5 ghz gewechselt, es ändert nichts. Dann andere Endgeräte (anderer Laptop/Smartphone) ausprobiert, mit dem gleichen Ergebnis: Es geht kaum etwas, die Speedtestergebnisse sind gleich (Pingzeiten überirdisch), allerdings nur zu gewissen Zeiten. Diese Zeiten waren anfangs "nur" jeden 2./3. Abend zwischen 18 und 23 Uhr, gestern (Sonntag) ging den ganzen Tag nix, meine Hoffnung es würde heute zumindest tagsüber wieder besser, wurde nicht erfüllt. Also es scheint schlimmer zu werden. Wenn ich sage, es "Geht nichts" bedeutet das: Streaming funktioniert nicht, Dr. House bewegt sich in Zeitlupe und spricht als wäre er heiser ;-) und Webseiten mit vielen Bildern laden sehr, sehr langsam, normale Webseiten nur langsam.
Inzwischen bin ich mal durch die Speedtests zur Latenzzeit / Pinggeschwindigkeit vorgedrungen, die stark schwankend ist und wohl teilweise unterirdisch hoch (300ms??).
Dann habe ich angefangen zu tracern und zu pingen und stehe nun vor einem ganz interessanten Ergebnis:
Ping auf google, heise, chip etc. funktioniert einwandfrei. Ping auf amazon, zdf und unitymedia funktioniert wegen Zeitüberschreitung nicht.
Tracern auf google, heise, chipt etc. funktioniert einwandfrei. Tracern auf amazon, zdf, ard und unitymedia zeigt in der ersten Zeile (!) Zeitüberschreitung *** an. Die anderen Zeilen laufen manchmal sauber durch, manchmal wegen Zeitüberschreitung *** nicht.
Dann habe ich mal andere Streaming Dienste angepingt und getracert. Youtube funktioniert tracermäßig einwandfrei, netflix habt in den unteren Zeilen mal eine Zeitüberschreitung. Ich streame wenn über amazon, ard und zdf.
Meine Fragen:
a) eine Zeitüberschreitung bei tracert in der 1. Zeile deutet darauf hin, dass es doch bei mir am Router liegt? Was kann ich tun?
b) kann der stark schwankende Ping an mir liegen? Oder ist das Anbietersache?
c) muss ich was komisches denken, dass ich ausgerechnet die streaming dienste nicht anpingen/tracern kann, die ich nutze?
Danke
Viele Grüße
AB
ich bin am Rande der Verzweiflung und habe jetzt dieses Forum gefunden. UM reagiert nicht auf Mails oder Kontaktanfragen, die Hotline ist dicht, der Chat auch -
und mit meinen Selbsthilfeversuchen stehe ich nun in einer Sackgasse. Ich bin auch kein Technik-Mensch.
Bei uns gab es vor einigen Wochen ein "kostenloses speed- upgrade" für alle UM Internetanschlüsse. Seither kann ich zu den Stoßzeiten kaum noch vernünftig surfen. Mein äußerstes Surfverhalten mündet in Streaming, keine Games oder sonstwas.
Als es also losging mit dem langsamen Internet habe ich zunächst das WLAN in Verdacht gehabt. Alle Maßnahmen waren nutzlos, später habe ich es mit Ethernetkabel versucht - ist kein Unterschied. Also am WLAN scheint es nicht zu liegen. Mein Endgerät habe ich dank zahlreicher Webseiten von Cookies löschen bis sonstwas auf Vordermann gebracht, die Frequenz mal auf 5 ghz gewechselt, es ändert nichts. Dann andere Endgeräte (anderer Laptop/Smartphone) ausprobiert, mit dem gleichen Ergebnis: Es geht kaum etwas, die Speedtestergebnisse sind gleich (Pingzeiten überirdisch), allerdings nur zu gewissen Zeiten. Diese Zeiten waren anfangs "nur" jeden 2./3. Abend zwischen 18 und 23 Uhr, gestern (Sonntag) ging den ganzen Tag nix, meine Hoffnung es würde heute zumindest tagsüber wieder besser, wurde nicht erfüllt. Also es scheint schlimmer zu werden. Wenn ich sage, es "Geht nichts" bedeutet das: Streaming funktioniert nicht, Dr. House bewegt sich in Zeitlupe und spricht als wäre er heiser ;-) und Webseiten mit vielen Bildern laden sehr, sehr langsam, normale Webseiten nur langsam.
Inzwischen bin ich mal durch die Speedtests zur Latenzzeit / Pinggeschwindigkeit vorgedrungen, die stark schwankend ist und wohl teilweise unterirdisch hoch (300ms??).
Dann habe ich angefangen zu tracern und zu pingen und stehe nun vor einem ganz interessanten Ergebnis:
Ping auf google, heise, chip etc. funktioniert einwandfrei. Ping auf amazon, zdf und unitymedia funktioniert wegen Zeitüberschreitung nicht.
Tracern auf google, heise, chipt etc. funktioniert einwandfrei. Tracern auf amazon, zdf, ard und unitymedia zeigt in der ersten Zeile (!) Zeitüberschreitung *** an. Die anderen Zeilen laufen manchmal sauber durch, manchmal wegen Zeitüberschreitung *** nicht.
Dann habe ich mal andere Streaming Dienste angepingt und getracert. Youtube funktioniert tracermäßig einwandfrei, netflix habt in den unteren Zeilen mal eine Zeitüberschreitung. Ich streame wenn über amazon, ard und zdf.
Meine Fragen:
a) eine Zeitüberschreitung bei tracert in der 1. Zeile deutet darauf hin, dass es doch bei mir am Router liegt? Was kann ich tun?
b) kann der stark schwankende Ping an mir liegen? Oder ist das Anbietersache?
c) muss ich was komisches denken, dass ich ausgerechnet die streaming dienste nicht anpingen/tracern kann, die ich nutze?
Danke
Viele Grüße
AB
