Unitymedia Unitymedia Business: Abends Leitung "tot".

[crecker85]

Hello,

ich habe seit 2,5 Jahren Unitymedia Business an meinem Standort. Bis vor ca. 4 Wochen lief alles wunderbar, jedoch ist nun Abends für ca. 2 Stunden die Leitung nicht mehr nutzbar. Etwa 10% der 200/20 Leitung kommen noch durch und es gibt ständig Abbrüche. Ping ist gerne mal >50. Eine Störungsmeldung bringt auch nur die Aussage man arbeite daran. Das hilft mir leider wenig weiter. Vor kurzer Zeit gab es ein Update des Modems, vielleicht liegt es daran?

Ab wann/wie kann ich bei der Business Leitung die Zahlung Aussetzen wenn die vertraglich Netzverfügbarkeit in Höhe von 99,5 Prozent im Jahr nicht erfüllt wird?

Danke&Gruß
crecker

 

[Andreas1969]

ich habe seit 2,5 Jahren Unitymedia Business an meinem Standort. Bis vor ca. 4 Wochen lief alles wunderbar, jedoch ist nun Abends für ca. 2 Stunden die Leitung nicht mehr nutzbar. Etwa 10% der 200/20 Leitung kommen noch durch und es gibt ständig Abbrüche. Ping ist gerne mal >50. Eine Störungsmeldung bringt auch nur die Aussage man arbeite daran. Das hilft mir leider wenig weiter.

Sieht ganz stark nach einer klassischen Segmentüberlastung zur Primetime aus :winken:
Da kann man nix machen, ausser zu warten, bis UM mal irgendwann einen Nodesplit vollzieht :kafffee: