Unitymedia Viele nicht korrigierbare Fehler

[syhm]

Hallo zusammen,

ich bin Unitymedia Neukunde und kenne mich im DOCSIS Bereich nicht wirklich aus. Wie sind folgende Werte zu bewerten?




Ist ein Fall für den Techniker wenn ich das richtig sehe?

 

[Andreas1969]

Ist ein Fall für den Techniker wenn ich das richtig sehe?

Probieren kannst Du es, zu 99% wird der aber nichts bringen, wenn die Störungen tiefer im Netz liegen.

 

[syhm]

Powerlevel und MSE sind soweit in Ordnung ?

 

[MartinP_Do]

Sind soweit ich das beurteilen kann o. k.

 

[Snipy]

Sieht für mich nach einer Einstrahlung aus. Pegel sind okay. Unitymedia sollte hier mal ein Live Monitoring über 7 Tage laufen lassen. Das könnte die Dose am Übergabepunkt sein oder auch der C-Verstärker was NE3 wäre und da wünsche ich dir viel Glück. Unitymedia ist hier mehr als inkompetent.

 

[Andreas1969]

Sieht für mich nach einer Einstrahlung aus.

Eine Einstrahlung sieht anders aus, dann wären nicht sämtliche Kanäle betroffen.
Der Fehler liegt tiefer im Netz.

 

[Snipy]

Eine Einstrahlung sieht anders aus, dann wären nicht sämtliche Kanäle betroffen.
Der Fehler liegt tiefer im Netz.

Ich habe ja, wie du weisst das selbe Problem seit 6 Monaten. Ich hatte 10 Techniker hier, davon hat einer angeblich sporadische Bitfehler am C-Verstärker also NE3 gemessen. Einen Tag später hat die Fernwartung eine erneute Messung gemacht, nichts gefunden und das Ticket geschlossen. Dann wurde angeblich eine Einstrahlung gefunden und behoben aber die Fehler in der Box bleiben. Und die letzten 4 Tickets die ich aufgemacht habe poste ich lieber in Form von Bildern.

Daher sagte ich ja das man sich bei diesem Problem lieber viiiiiel Zeit nehmen sollte um bei Unitymedia was zu erreichen, wenn überhaupt. Mir Antwortet der Twitter-Support zum Beispiel überhaupt nicht mehr