Unitymedia V23 Smartcard behalten bei Tarifumstellung mit HD-Option

[UMFelix75]

Und wieder hat Unitymedia mich betrogen und belogen ... oder sie wissen es einfach nicht besser - selbst der freundlichste Kundenberater (wirklich tolles Telefonat!) in der Kundenrückgewinnung Hotline.

Was ist passiert: Ich habe meinen ehemaligen (und bereits gekündigten) 3play mit HD-Option umgestellt und gesplittet in einen CableMax + Digitalen Kabelanschluss + TV-Start inkl. HD-Option. Einzige und für mich zwingende Vorausssetzung war, dass ich meine alte, schon vorhandene V23 Smartcard (NDS) unverändert weiter benutzen kann. Dies wurde mir mehrfach versichert und bestätigt. Die V23 verwende ich offiziell mit einem alten Humax Receiver (von Unitymedia), de facto aber in einem Kartenleser eines Vu+ Receivers.

Seit gestern Abend nun sind die privaten HD-Sender auf meinem Vu+ Receiver: SCHWARZ!

Hat jemand eine Vermutung, was da im Hintergrund bei der Umstellung passiert ist, und v.a. hat bitte jemand einen Tipp für mich, wie ich vorgehen kann, damit meine alte V23 Karte ohne Horizon und ohne CI-Modul (wieder) funktioniert? Und ja, ich hätte gerne den CableMax 1000 – aber nicht zum Preis der Deaktivierung meiner V23 Smartcard (NDS).

Vielen Dank!

 

[Torsten1973]

Schau mal im Online Kundencenter nach. Du bekommst wahrscheinlich eine neue UM02-Smartcard mit HD-Modul. Und wenn du Pech hast, wird die V23 auch bei einem Widerruf nicht mehr reaktiviert.

 

[kalle62]

hallo

Hast Du mal versucht in deinem Kundenkonto die V23 Karte wieder Frei zu schalten ?
Ich hatte dies Problem letzt auch,und durch eine Neue Freischaltung der aber UM2 Karte lief wieder als in einer LX1 Linuxbox.

Oder Starte mal deine Softcam auf der VU+ Neu,weis aber grade nicht ob die HD Option grundsätzlich mit einer V23 Karte überhaupt laufen.

gruss kalle

 

[Hans.Bethe]

Hallo,

erst einmal keine Panik!

So etwas Ähnliches ist mir bei einem Tarifwechsel auch mal passiert: Aktiviere mal die Smartkarte im Kundencenter!

Ich verstehe Deine Sorgen: Die V23 im Linuxreceiver ist eine tolle Sache!

Hans

 

[UMFelix75]

Danke euch für die Antworten!

Hans hat Recht. Meine Panik war dieses mal unangebracht! Der Kundensupport hat nochmal ein Signal an die Karte geschickt, was geholfen hat. (Ich erinnere mich allerdings, und bin ein gebranntes Kind, dass genau dies vor ein paar Jahren auch nicht funktionierte.)

Nun bin ich sehr froh, dass ich ENDLICH die neusten Gigabit (Cable Max) Tarife für Internet nutzen kann und mein TV davon abgekoppelt ist. Hoffentlich kann ich auf diese Weise noch viele weitere Jahre die V23-Karte in meinem Linuxreceiver nutzen.

Das einzige, was ich nun wohl verloren hab, ist “Horizon Go” (TV auf dem iPad), was wohl nur bei 3play enthalten ist. Aber auch das werde ich (dank meinem Receiver) verschmerzen.

 

[Torsten1973]

Im Zweifel kannst du das für 4,99 € monatlich dazubuchen, dann kannst du es sogar unterwegs nutzen.