- Seit Vertragsumstellung Aussetzer der Box Beitrag #1
kp502
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Hallo,
ich habe zum gestrigen Tag meinen Vertrag abändern lassen. Statt 2play + TV ist jetzt nur noch TV geblieben.
Doch seit der Umstellung gibt es nur noch Probleme mit der Box. Der ersten 6 Sender laufen noch, danach kommt nur noch ein Schwarzbild mit der Meldung "Kontaktieren Sie uns". Zudem setzt die Box wohl auch aus, zeigt diese Striche, wie beim Neustart.
UM/VF sagt, dass dann ein Techniker kommen muss, der würde wohl 70€ kosten. Eine bloße Frechheit.
Den Austausch des Gerätes wurde nicht angeboten.
Vielleicht hat jemand ähnliche Probleme mal gehabt und kann zur Problemlösung beitragen.
ich habe zum gestrigen Tag meinen Vertrag abändern lassen. Statt 2play + TV ist jetzt nur noch TV geblieben.
Doch seit der Umstellung gibt es nur noch Probleme mit der Box. Der ersten 6 Sender laufen noch, danach kommt nur noch ein Schwarzbild mit der Meldung "Kontaktieren Sie uns". Zudem setzt die Box wohl auch aus, zeigt diese Striche, wie beim Neustart.
UM/VF sagt, dass dann ein Techniker kommen muss, der würde wohl 70€ kosten. Eine bloße Frechheit.
Den Austausch des Gerätes wurde nicht angeboten.
Vielleicht hat jemand ähnliche Probleme mal gehabt und kann zur Problemlösung beitragen.