Unitymedia Business 6490 Fritte update auf 7.12 angekündigt aber seit Wochen nicht passiert...

[Metallus]

Hallo,

mein erster Post hier. Habe schon viel mitgelesen und auch gute Lösungen gefunden. Nun aber das.

Vor einigen Woche schon bekam ich als Business Kunde den Brief bezüglich Update von FritzOS 7.10 auf 7.12. Das Update würde bereitstehen und ich solle einen Strom Reset machen um es zu installieren. Das mache ich nun schon seit Wochen alle paar Tage aber die Box bleibt bei 7.10.
Früherer Updates wurden auch immer per Brief angekündigt und entsprechend eingespeilt.

ich befinde mich im alten UM Gebiet bei Düsseldorf.
Die Box ist ne normale mit dem Vertrag geliehen 6490 lgi zu meiner 200down und 20up Business Leitung, die ich in Kombination mit einem TV Paket benutze.

Mache ich was falsch bzw. gibt es da Erfahrungen?
Danke,
Metallus

 

[Torsten1973]

Frag mal beim Business-Support nach. Ggfs. ist ein Fehler aufgetreten und/oder deine CM-MAC ist nicht für das Update freigegeben.

 

[Metallus]

Frag mal beim Business-Support nach. Ggfs. ist ein Fehler aufgetreten und/oder deine CM-MAC ist nicht für das Update freigegeben.

Danke für die schnelle Antwort! Was meinst du mit CM-MAC nicht freigegeben?

 

[Torsten1973]

Die Verteilung erfolgt, genau wie die Freischaltung, nach der C(able)M(odem)-MAC-Adresse. Wenn die, aus welchem Grund auch immer, nicht dafür vorgesehen ist, muss das manuell freigegeben werden oder halt die CM-MAC der Freigabeliste hinzugefügt werden.

 

[Metallus]

Die Verteilung erfolgt, genau wie die Freischaltung, nach der C(able)M(odem)-MAC-Adresse. Wenn die, aus welchem Grund auch immer, nicht dafür vorgesehen ist, muss das manuell freigegeben werden oder halt die CM-MAC der Freigabeliste hinzugefügt werden.

Alles klar, danke. Dann probiere ich es mal beim Kundenservice... bin ja Business Kunde also müsste das besser gehen als Privat