Unitymedia VF/ UM/ Kabelbw - PureMobile - VF CallYa Flex

[ervau]

Hallo liebes Forum,

aktuell werden alle ehemaligen KabelBW-Handynummern aus dem O2-Netz zu VF-PureMobile übertragen. Offensichtlich gibt es dort auch einen Kombi-Tarif für TV/ INet/ Festnetz und Handy. Hat hier schon mal jemand versucht - am besten erfolgreich - auch seinen CallYa Flex-"Vertrag" damit zu kombinieren? Natürlich mit dem Hintergedanken der Kosteneinsparung!

Leider gibt es im Netz keine eine Anlaufstelle, die das koordiniert. Es gibt VF als Nachfolger von UM/ Kabelbw; es gibt VF-PureMobile und es gibt VF-CallYa Flex. Drei Anlaufstellen, die alle unter VF laufen, aber offensichtlich keine Verbindung zueinander haben.

Gruß ervau

 

[michiksc]

Soweit ich weiß, lässt sich CallYa generell nicht in Kombi-Deals einbinden.

 

[ervau]

OK, vielen Dank für die Antwort.
Trotzdem würde ich den Kundenbezug erheblich höher einschätzen, wenn es auf der VF-Seite EINEN Ansprechpartner gäbe und nicht für jedes Produkt einen Eigenen ohne Kontakt zu den Anderen. Vielleicht ist das aber gar nicht gewollt?!
Gruß und noch schönen Sonntag
ervau

 

[michiksc]

Auf Twitter und Facebook dürfte der Vodafone 24h Service für alles außer das neue PureMobile connected by Vodafone zuständig sein, weil das nicht direkt von Vodafone vetrieben wird.

 

[Torsten1973]

Die leiten das aber auch nur an die zuständige Abteilung/die zuständigen Mitarbeiter weiter. Und CallYa hat schon immer eine eigene Kundenbetreuung, genau wie jetzt PureMobile connected by Vodafone.

 

[michiksc]

Das stimmt, wird aber aktuell bei allen Unitymedia Themen an die entsprechenden Mitarbeiter weiter gegeben.