Unitymedia Bildströrungen MTV, Passion, RTL Crime, RTL Living etc.

[bine1301]

Seit ca. 3 Wochen habe ich recht heftige Bildprobleme, vorwiegend bei den o. Kanälen. Teilweise schwächeln seitdem auch Kabel 1 und Das Vierte.Die Signalstärke ist bei allen (noch) O.k., die Signalqualität immer im roten Bereich bei weniger als 40 %. Anfrage bei U.M. Der Versuch, den Receiver auf Werkseinstellung zurückzustellen und dann den Sendersuchlauf neu zu starten brachte nichts. Es könne sein, dass die Tatsache, dass die aufgeführten Sender aufgrund der Qualtätsoffensive der öffentl.-rechtlichen Programme auf die hinteren und schwachen Frequenzplätze verbannt wurden, diese Probelme verursachen würden. Mein Antennendose könne diese geringen Frequenzen nicht sauber wiedergeben (Dose & Kabelanlage ca. 5 Jahre alt, Hausverteiler neu).
Bislang lief alles recht gut, tw. Klötzchenbildung, aber noch im Rahmen. Wer hat/hatte ähnliche Probleme? Wäre der U.M.-Techniker hilfreich? Den muß ich garantiert selber zahlen, da kann ich auch gleich "meinen" TV-Techniker engagieren. Wäre eine neue Antennendose tatstächlich die Lösung? Wer hat da Erfahrungen? Vielen Dank im voraus !

 

[John Doe]

[.....] Wäre der U.M.-Techniker hilfreich? Den muß ich garantiert selber zahlen, da kann ich auch gleich "meinen" TV-Techniker engagieren. Wäre eine neue Antennendose tatstächlich die Lösung? Wer hat da Erfahrungen? Vielen Dank im voraus !

Ich vermute mal, dass das Signal am Verstärker eingepegelt werden muss, oder deine Antennendose muss gewechselt werden. Auf jeden Fall kann dies nur ein Techniker beantworten, da er das nötige Equipment zum messen hat.

Da du für eine Leistung von UM bezahlst, sollte auch UM für die entsprechende Leistung sorgen. (korrekter TV-Empfang) Falls der Techniker nicht gerade feststellt, dass ihr euren Wohnzimmerschrank aufs Antennenkabel gestellt habt sollte diese Leistung auch kostenfrei sein

MfG

 

[Moses]

Die Hausanlage ist Sache des Hausbesitzers, TV liefert UM nur bis zum Hausübergabe Punkt im Keller. Dein Problem liegt mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit an der Hausanlage, weshalb du am besten erstmal deinen eigenen Fernsehtechniker bemühst. Wenn der dann feststellt, dass bei dir alles in Ordnung ist, soll er auch mal am HÜP messen... falls da was nicht in Ordnung ist, muss UM nachbessern.

Du kannst auch, wenn du dir relativ sicherbist, dass an der Hausanlage alles ok ist, von UM einen Techniker kommen lassen, der direkt am HÜP misst. Wenn dann da aber alles in Ordnung ist, musst du 50€ für den TK Einsatz zahlen und die Hausanlage immer noch in Ordnung bringen lassen.

 

[John Doe]

@Moses

Ich bin davon ausgegangen, dass das Antennenkabel an der 3fach Multimediadose von UM angeschlossen ist. Aber wer lesen kann, ist klar im Vorteil. *schäm*

[.....] Dose & Kabelanlage ca. 5 Jahre alt, Hausverteiler neu [.....]

MfG